qc系统简易使用手册.doc

QC系统简易使用手册质量与中试部2009年11月目录一、 简易向导 31. IE设置 32. 初次登录与修改密码 63. 添加与修改问题 94. 跟踪问题 11二、 QC进阶应用 131. 设置主页面显示内容 132. 将问题排序显示 143. 过滤显示 164. 收藏视图 185. 导出问题 20三、 注意事项 21简易向导IE设置当你第一次登录QC系统时,请不要着急登录,登录前请先对IE进行设置,确保正常登录,。(其他版本IE可能略有区别):一般来说第一次登录QC,地址,权限默认比较低,会造成QC控件无法使用,因此第一步我们需要先将QC地址添加到可信站点,确保控件能正常运行。选项→安全→选中“可信站点”并点击下面的“站点”,如下图(注意:图中,实际地址要以发布地址为准!目前可信站点是http://qc.,也可以添加IP形式,实际访问地址为http://qc./qcbin或):图1添加QC地址到信任站点IE本身具有缓存功能,经常会造成访问失败后一直无法访问的情况,因此我们需要对访问方式进行更改,选项→常规→设置中选择“每次访问网页时”,如下图:,需要设置该步骤,其他版本请跳过该步骤。,会造成访问QC异常,需去除。选项→高级中,去除“启用内存保护帮助减少联机攻击”(如果该设置是灰色无法更改,请运行命令:msconfig,在系统设置界面选择“工具”→“更改UAC设置”,点“启动”,选择“从不通知”,重新启动系统即可更改。另外,如果是Windows7的64位系统,由于存在2个IE浏览器,请使用x:/programfiles(x86)路径下的IE)。如下图:图3去除IE内存保护可能之前访问失败的IE缓存还存在,在以上步骤完成后,需要清除以前的缓存。选项→删除中,删除“临时文件”。如下图:图4删除IE缓存IE设置完毕后,最后一步需要让设置生效,只需要关闭所有IE窗口并重新启动即可,至此IE设置完毕。初次登录与修改密码初次登录请在IE中输入QC正确地址(http://qc./qcbin或/,然后点击“QualityCenter”进入登录界面)。第一次登录需要下载控件,时间较长,请耐心等待。成功后进入登录界面如下:图5QC登录界面如上图,输入正确帐号后(初次使用用户名为IDCODE,与公司邮箱名一致,初始密码以管理员邮件通知为准),进行“身份验证”,通过验证后将可以选择域和项目,目前QC问题跟踪域为“LEGENDSEC”,项目为“产品市场反馈问题跟踪”。登录成功后,请第一时间修改密码!通过下图位置进入修改页(页面右上角的“工具”中选择“自定义…”):图6修改密码入口进入自定义页面后,点击左上角“更改用户属性”,在出现的页面右下角点击“更改密码…”,如下图位置:图7修改密码位置最后出现修改密码窗口,正确填写旧密码和新密码,修改成功!添加与修改问题添加和修改问题将是我们工作真正的开始,首先在成功登录QC后,出现系统界面,添加问题从页面左上角的“新建缺陷…”开始,具体位置如下图:图8添加问题开始位置然后进入问题填写界面,如下图:图9问题填写界面具体填写内容及说明如下(界面红色部分为必填项):移交给:请选择问题移交给谁处理,支持接口人请参考公司发文。被移交的人员将第一时间收到邮件通知,因此请正确填写。省份:请正确填写问题出现在的省份。如果不清楚或列表中无的情况,请填写“其他”。客户名称:客户跟处理优先级有紧急联系,因此请正确填写。客户联系人及电话:尽量填写,方便支持人员联系。产品类别:基本信息,请正确填写。产品型号:基本信息,请正确填写。对于列表中找不到的情况,请选择其中的