全球化视角下的管理沟通技巧构建.doc

全球化视角下的管理沟通技巧构建.doc:..目录1•引言 4摘要:本文从无疆界的lit界、虚拟组织、霍夫斯泰徳的跨文化研宄理论着手,以中国企业包含的传统文化假设为例,着重阐释了跨国公司在不同文化界限下如何进行管理沟通技巧构建的问题。关键词:管理沟通技巧构建、无疆界的世界(BorderlessWorld)、虚拟组织(anization)municationintheperspectiveofglobalizationAbstract:anizationaldevelopmentofmultinationalcorporationintheperspectiveofculturaldiversityunderthetheoryofBorderlessWorld,anization,andHofstede,,企业要面对多元化(Diversity)和多文化(Multiculturalism)的问题,來自不同文化背景、多元价位观系统下人们如何进行有效沟通与合作便成为管理学界高度关注的课题。从已有研究来看,管理学界对于文化的全球性含义最为经典的研究依然来自于荷兰国际管理学家、心理学家霍夫斯泰徳(GeertHofstede),其主要研究成果体现在《文化的重要性》一书中。本文着重关注无疆界组织和虚拟组织中管理沟通技巧构建的问题,全文以霍夫斯泰德的跨文化研究理论为基础,阐释了管理沟通技巧构建与文化的关系。、心理学家霍夫斯泰德(GeertHofstede)在20世纪70年代提出了著名的评估文化的研宂框架。这一框架来A对60多个国家的十多万次实证研宂调查,成果体现在交义文化管理《文化的重要性》一书中,在思考人类和文化的全球性含义方而发挥出了相当大的影响力。霍夫斯泰徳发现管理者和员工在国家文化中的五个与工作有关的价值维度上有差异。1五个存在差异的价值维度分别是:(1)权利距离(2)个人主义与集体主义(3)男性气质与女性气质(4)不确定性规避(5)长期导向与短期导向(1)权利距离权利距离(powerdistance)指的是一_个国家的人在多大程度上接受机构与组织的权力不公平的分布。权利距离高意味着即使权力非常不公平的分布也能被文化所接受。权利距离高的国家当巾一个非常典型的例子是印度,印度的社会制度当巾的种姓制度相当大的阻碍着社会等级低的民众和妇女向社会上层流动。与之相反的是强调社会公平和机会的欧美国家,成层民众依靠自我奇斗向上层社会流动的可能性较大。(2)个人主义与集体主义个人主义(individualism)指的是人们在多大程度上愿意以个人的方式;做事,,,11thEdition:57-60成员的方式做