网络舆情培训心得.docx

网络舆情培训心得舆情信息学****心得体会通过听陈玉教授的“舆情管理与风险应对”,对舆情管理和风险应对有了进一步的认识。当前,现代信息技术的发展日新月异,互联网已经成为社会舆论的“传播器”和“放大器”,网络逐渐成为各种社会思潮、各种利益诉求的集散地和传递社情民意的重要通道。网络舆情是势不可挡的时代潮流,我们必须重视它,管理它,掌控它,否则就会失去主动权。结合自身工作实际,我想从以下几个方面谈谈自己对做好舆情信息工作的看法。一、增强工作主动性,适应舆情信息的新特性。当前,社会舆论呈现出多元化特点,只有提高创新意识,才能适应形势的新变化,准确把握舆论导向,从而掌握正确引导社会舆论的主动权,为地税各项工作的推进营造良好的舆论环境。努力做到宣传工作着力点与新闻媒体聚焦点相统一,宣传政策主张与通达社情民意相一致,弘扬社会正气与加强舆论监督相结合。围绕纳税服务、税款征收、税收优惠政策的落实等方面涉及广大纳税人切身利益的问题,主动做好宣传解释工作,赢得舆论支持。二、准确把握重点,提高舆情信息的针对性。围绕地税中心工作,跟踪热点,找准难点,准确把握每个时期的工作重点,通过舆情信息,展示工作成果。全面掌握广大纳税人对地税部门提出工作建议和意见,有针对性地把广大纳税人的呼声作为第一信号,唱响主旋律、打好主动仗。同时着力挖掘有深度、有分析、有研判的信息,为工作的加强与改进、创新与发展提供服务。三、创新分析研判,掌握舆情信息的的主导性。做到“围绕大局、把握大势、关注大事”,为科学决策和正确处理各种利益关系提供依据。围绕纳税服务、税款征收、税收优惠政策的落实等方面涉及广大纳税人切身利益的问题,开展有针对性的舆情分析研判。同时,创新舆情分析方法。运用辩证、逻辑、定性、定量分析的方法,及时发现苗头性、倾向性问题,从群体性、阶段性、思想性的角度,深入分析其特点和规律,增强“转方式”舆论引导的前瞻性和针对性。另外,还要健全舆情收集和分析网络。建立健全互联网重要舆情信息预警联动机制和重点舆情地区、重点部门的网络舆情直报机制,协调应对、妥善处置网上和社会热点问题。网络宣传管理工作心得体会“网络舆情如何应对与处理”的培训心得 XX年5月中旬,人民网“网络舆情应对”培训的春风把我送进了美丽的首都北京。学而时****之不亦说乎,在培训期间,每日听着这一位位知识渊博的专家老师们的讲座,令人茅塞顿开,整个人都脱胎换骨一般,使我对“网络舆情如何应对与处理”有了更深层次的体会。以互联网为代表的新媒体,以其匿名性与快速传播性极易成为谣言的“助推器”和“放大器”。畅通的言论通道与开放型舆论环境给人们交流思想提供了极大的便利,但同时,一些蔓延于网络的“情绪型舆论”,有时产生的负面影响也很大,从而加剧了群众的盲从与冲动,也使网络冲突与网暴力现象日益突出。但是当我听完祝华新老师的讲座之后,我觉得我们应该用平常心去对待新闻媒体和舆论的负面报道,要与广大网民多沟通,善于引导大家淡化社会影响,耐心的去对待每一件可能出现问题的新闻报道,避免一些不必要的冲突。通过听祝老师的讲座我还了解了如何应对舆论的技巧和方法。我们应当注重互动,开辟多渠道和网民沟通。有时候通过沟通能够解决很多问题。同时要树立大局意识,多部门联动,做工与唱功要同时进行。如果真有突发事件发生,要沉着、冷静的去处理,对事件保持沉默,封堵,删除都不能解决根本问题,要敢于坦