第24章信息技术与企业管理.pptx

第二部分:、信息管理导论信息革命、信息社会和信息产品21世纪是新经济的信息化时代;21世纪的世界是信息技术广泛应用的世界;社会资源配置方式企业生产及管理方式信息技术使世界越来越小,而互联网的发展又将使企业发展的空间无限扩展。今天,在世界任何一个产业都运用信息技术来改造自己、强化自己、增强自己的竞争力,迎接新经济时代的挑战。文档分享信息管理导论信息革命、)解读IT信息技术(InformationTechnology),指获取、传递、处理、再生和利用信息的技术。信息技术更是新经济企业信息化的物质技术基础,其内容可以用“3A’、“3C”、“3D’来表示。工厂自动化(FactoryAutomation)办公自动化(OfficeAutomation)家庭自动化(HomeAutomation);munication)puter)控制(Control);数字传输(DigitalTransmission)数字交换(DigitalSwitching)数字处理(DigitalProcessing)文档分享2)信息技术对传统企业管理的冲击(1)对企业生产管理的冲击(2)对企业决策管理的冲击(3)对企业管理手段的冲击(4)对企业管理组织结构的冲击(5)对传统企业营销方式的冲击(6)对企业财务管理和人力资源管理的冲击信息技术与企业管理文档分享3)信息技术成为传统企业发展的驱动力(1)信息技术是传统企业的技术支持源MRP、MRPII、ERPCIMSBPR(2)信息技术让企业更加强大扩大企业的外部环境为企业提供商业智能技术提高企业的运营效率生产效率管理效率社会效率信息技术与企业管理文档分享(2)信息技术让企业更加强大拓展企业经营方式增强企业竞争优势①从自动化走向合理化②从过程重组走向全新管理模式信息技术与企业管理文档分享MRPII或ERP系统在我国企业的应用的三次热潮:1986年和1991年的两次MRPII应用高潮1998年的ERP应用高潮。前两次均以大面积失败而告终(应用失败率达90%,据汉普咨询统计)信息技术与企业管理文档分享信息技术--“管理泥潭”根据我国有关方面调查,在前两次管理信息化热潮中,我国企业在应用MRPII系统方面投资80亿元人民币,但是应用成功率不到10%,达到预期目标的更寥寥无几。根据美国的一项统计,在整个80年代,美国企业在IT应用上投资了10,000亿美元。尽管投资巨大,但当对白领人员的生产率(在一定程度上衡量管理效率)实质上并没有发生变化。在1975至1985这10年期间,蓝领工人数量减少了6%,实际产出增长了15%,表面上看劳动生产率提高了21%。但在同一期间,白领工人数量增长了21%,与实际产出增长15%相比,生产率下降了6%。信息技术与企业管理文档分享