安丽佳-文明礼仪培训.ppt

文明礼仪培训唐山市税东中学安丽佳 2005年12月22日*培训内容中华礼仪概论1、中华礼仪的渊源和发展2、中华礼仪的原则、特征及类型3、中华礼仪的作用4、中华礼仪与素质修养中华礼仪实践1、个人礼仪2、电话礼仪3、办公室礼仪4、社交礼仪Date礼是人类自别于禽兽的标志礼是文明与野蛮的区别礼是统治秩序礼是治国的大纲和根本礼就是对人的尊敬和礼貌指礼物礼是社会一切活动的准则礼的内涵Date礼的渊源礼生于祭祀礼生于饮食男女礼生于人的欲望和环境矛盾礼的多元起源及其他1、礼起于天神2、礼起于天人之际3、礼生于人之本性4、礼生于****俗5、礼生于治乱Date礼的发展先秦——礼的产生发展期两汉魏晋南北朝——礼的转型期隋唐两宋——礼的成熟期元明清——礼的僵化期近代以来——礼的变革期Date礼的原则敬人原则:尊重“入境而问禁,入国而问俗,入门而问讳。”自律原则:规范适度原则:“和”、“中”、“让”道德原则:“仁”非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动。Date礼仪的核心是什么?礼仪的核心是尊重为本。尊重二字,是礼仪之本,也是待人接物的根基。尊重分自尊与尊他。Date自尊首先是自尊为本,自尊自爱,爱护自己的形象。其次要尊重自己的职业。“闻道有先后,术业有专攻”第三要尊重自己的工作单位。Date尊重他人用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养:尊重上级是一种天职尊重下级是一种美德尊重学生是一种常识尊重同事是一种本分尊重所有人是一种教养Date尊重他人的三A原则接受对方,不要难为对方,不要让对方难堪。谈话中不要打断别人,不要轻易补充对方,不要随意更正对方。重视对方,欣赏对方,多看对方的优点,不当众指正缺点。赞美对方。懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己,是自信的表现。Date