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新员工品质意识培训.ppt

文档分类：管理/人力资源 | 页数：约40页举报非法文档有奖

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*品质意识培训**(品质范围或品质定义)??不接受不合格品不制造不合格品不传递不合格品*41*谁决定了公司的品质…是谁?哪些单位?哪些职务?*41*每一个人所有单位所有职务品质并非只是品保/品管的事研发、工程、制造、品管、采购、生管、………*41*Contents一、什么是品质二、品质意识理念三、品质管理常用方法四、品质记录五、品质纪律*41*权威定义“质量就是一组固有特性满足要求的程度”——ISO9001Remark::质量不仅指产品质量,也可指过程和体系的质量,涉及多个方面:产品、服务、个人、过程、工作等①“固有的”就是指某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性,区别与其他事物的性质,我们也称之为质量参數。例如,晶体的尺寸、机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。②“赋予特性”不是固有的,不是某事物中本来就有的,而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性,如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求(如:运输方式)、售后服务要求(如:保修时间)等特性。一、品质的定义*41*产品:FPC特性:孔銅厚度要求:≧1mil简单理解特性满足要求的程度质量:质量的内涵是一组固有特性这些固有特性以满足要求的能力来表征。*41*客户想要的品质需求交货损耗价格利润不良率外观无瑕疵的…美的…没有少一些高一点低一点准时一点*41*产品品质特性外观强度气味寿命尺寸性能*41*品质(另意)是持续改善的结果是执行5S的结果是具备品质意识的结果

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品质意识培训——新员工

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