(毕业论文)汽车服务企业现状分析.doc

1汽车服务企业现状分析摘要:本文以汽车服务企业为研究对象,通过文献研究、经验总结的方法,力图为汽车服务企业发展道路的规划提供参照。通过对国内外汽车行业业务模式的对比汽车产量以及销售额的分析,可以看出,国内汽车服务行业进步较快,但与发达国家的成熟汽车服务市场份额相比较,我国的汽车服务市场发展尚未成熟,市场需求增持续加,市场需求多样化,所以仍然具有很大的上升空间。目前国内汽车服务业渠道经营模式主要分为汽车4S店服务模式,传统大、中型汽车维修企业模式、汽车服务路边店以及汽车产品大卖场几种模式,分别对其优缺点进行阐述,发现国内汽车服务企业存在相同品牌不同服务地区的服务项目价格不同,汽车服务企业对外合作单一,经营成本偏高,汽车服务企业服务质量和服务效率不高等问题,所以,提出了确定未来的长期发展目标,制定完善的规划,与合作伙伴建立供应的战略关系,跨领域综合创新服务概念等几种应对解决措施。关键词:汽车服务企业运营模式发展对策AnalysisofAutoServiceIndustryProgressAbstract:Thispaper,takedautomobileserviceindustryasresearchobject,tryhardtoprovidereferenceforthedevelopmentofautomobileserviceindustry,,productionandsaleroombetweeninlandandoversea,,,oursseemstobegreen,,,divideintoauto4Sstores,traditionalautorepairing,,,targetmarketlocatedthefuzzy,cooperationinasingle,,Iproposeafewmeasuresthatmakingsurethefuturedevelopdestination,drooftingproject,makingupsupplyrelationshipwithcoopertativepartner,creatingsomethingnewKeywords:Auto;Servicefirm;Operatingmodel;,随着我国经济高速发展和城市化进程迅猛推进,我国的汽车生产量和销售量迅速增大,全国汽车保有量大幅度提升,世界各知名汽车企业纷纷进入中国汽车市场,促进了国内汽车技术的发展。汽车保有量的急剧增加和汽车技术的不断更新,汽车运用与维修行业的车源、车种、服务对象以及维修作业形式都已经发生了新的变化,以致技能型、运用型人才紧缺。汽车服务企业遭遇前所未有的困境:一方面,随着人们日益增长的物质文化需求,汽车服务企业无法满足汽车使用客户对汽车服务业提供服务项目的需要;另一方面,人们的需求不断刺激着企业加速向前发展,但是企业对于自身发展规划以及企业自我分析不够清晰,如若未能打好稳定的基础,不免有“大跃进”之嫌。汽车服务企业所面临的困境,使行业研究人员越发意识到对当前汽车服务企业现状进行分析的重要意义。近年来,工商管理、产业经济、车辆工程等相关领域的学者对有关问题进行了大量理论研究和实践探索,并取得了许多成果。但是,现有研究结果对于圆满解决汽车服务企业所面临的困境仍有一定差距。、文献的整理、参考、借鉴,对于汽车服务企业国内现状进行分析,并对国外发达国家的汽车服务业与国内汽车服务业进行简单的对比,总结汽车服务业的发展规律,发现其在发展中所存在的问题,并提出一系列解决方案,对企业格局规划,企业文化精