全国邮政通信特有职业技能竞赛技术方案最新方案.doc

中国邮政集团公司人部简函〔2012〕106号关于下发第三届全国邮政通信特有职业技能竞赛技术方案补充说明的通知各省(区、市)邮政公司,各省(区、市)邮政储蓄分行及计划单列市分行,中国邮政储蓄银行,石家庄邮电职业技术学院:为进一步规范竞赛规则,我们对各单位就《第三届全国邮政通信特有职业技能竞赛技术方案》提出的问题进行了研究,现对该方案中的竞赛规则、操作内容和评分标准等补充说明如下:一、关于理论知识考试的补充说明该项分值占总成绩的六分之一。(一)关于利息计算的说明理论考试项目中涉及利息计算时,将会提供存款利率表;利息计算以《邮政储汇业务员(第2版)》教材内容为准。(二)关于计算器的补充要求自带计算器应为无电源线的普通计算器,电池、电子、太阳能类型不限,不得使用接电源类型的计算器。二、关于微机录入项目的补充说明该项分值占总成绩的六分之一。(一):清华同方超越E310(2010年7月购置)。:TFT185W80PS(2010年7月购置),分辨率为1360*768。:罗技键盘K120(新购)。(二):长75cm,宽50cm,高76cm;键盘托上面距地面高度为68cm,可向外拉伸距离最大30cm。:直径34cm,高40cm,不可升降、无靠背、可螺旋。(三)关于文字比例的调整姓氏及难认字占35%、县级及以上地名占25%、单位名称占20%、数字占10%、字母占10%;除地名、单位名称外的文字离散,数字、字母和汉字无序混排。三、关于办理储蓄业务项目的补充说明该项分值占总成绩的六分之一。(一)关于竞赛规则的调整裁判长宣布“开始整理竞赛用品”后,参赛选手一是打开考件大信封,取出试卷和业务单式;二是熟悉操作环境,确认操作台席上的提示(网点机构号、柜员号、密码、授权键、发送键、输入方式切换功能键等);三是按照自己的****惯,可以对章戳、印台、胶垫、绿卡通IC卡等竞赛用品进行清点、移动整理(若有问题,参赛选手应举手提出,裁判员确认后给予更换),可以将使用单式按照试卷业务内容撕成一份一份的,也可以在A4纸上试盖章戳,但不得有任何操作键盘行为(裁判员负责监督);四是验看终端机是否处于柜员签到成功界面(若有问题,参赛选手应举手示意,裁判员确认后予以处理)。整理时间为2分钟,规定时间到,裁判长宣布“整理结束”,参赛选手应停止整理。竞赛开始后,参赛选手可以移动键盘和读卡器的位置。(二)关于设备、(1)取消密码小键盘,使用终端机键盘中的数字小键盘输入密码,终端机键盘为升腾终端自带PS/2键盘(新购)。(2)办理业务时,可手工输入、可刷卡、可读卡的交易由选手自己选择输入方式。(1)取消现金讫章、转讫章,统一使用“业务专用章”(为椭圆形,外沿长轴50mm、短轴38mm、边粗1mm);取消“提前支取”、“部提”戳记;增加“综柜”和“行长”名章;增加“作废”戳记。(2)决赛提供的所有章戳均为胶制材料。“综柜”和“行长”名章大赛提供;经办人名章为选手名章,由选手自带,可为原子章。(1)胶垫尺寸为:长26cm*宽21cm*。(2)印台为亚信高清快干印台,,内尺寸为长15cm*宽10cm。:大额/跨行转账服务申请表和预约转账申请书。决赛时只将业务单式和试卷装入大信封中。(三)关于业务范围的问题办理的业务范围:开户(含客户管理)、存款、支取、约定转账、预约转账,子账户定活互转,大额预约,大额转账申请、变更、取消,对账单,特殊业务(查询、挂失、止付、取消、冲正、冻结、账户信息修改),不做省际交易,具体业务类型见附图(表)1{注:替代人部函〔2012〕39号中的附图(表)2}。(四)(表)1;使用单式加盖章戳图例见附图(表)2{注:替代人部函〔2012〕39号中的附图(表)3}。“综柜”和“行长”,根据授权实际情况加盖相应授权人名章,经办人名章用选手本人名章。如需授权,授权人名章加盖在“授权(复核)”处,如无“授权(复核)”,可加盖在右侧空白处。,没有规定位置的,在单式右侧加盖。加盖单戳应清晰完整;章戳补盖只能补一次,且用笔划“×”注销原章戳。章戳不端正、不清晰、不完整、漏盖、错盖、提前加盖、补盖两次及以上、未在规定位置加盖,每张(联)单式扣1分;章戳补盖但未划“×”注销原章戳的,每张(联);每笔业务最多扣2分。(原单式与补打单式合放),原单式应加盖“作废”戳记,以补打单式作为评分依据;若原单式未加盖“作废”戳记,以原单式和补打单式