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全国2011年7月自学考试质量管理(一)试题（卷）与答案解析.doc

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全国2011年7月自学考试质量管理(一)试题及答案课程代码:00153一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。,称之为(C)1-(致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标)(致力于满足质量要求)(致力于增强满足质量要求的能力),下列属于心理方面的特性是(A)1-·(技术和理化方面的特性)(同上)(时间方面的特性)(A)2-(体系的认证)(组织的绩效改进)(B)3-66(顾客满意是作为一种结果,一个过程,具有动态性),最常用的培训方法是(C)5-120(但不一定是最好的).(工作轮换),过程还具备的另一个条件是(A)6-,就是要将百万机会缺陷数(DPMO)降至(D)7-(C)11-(七种方法:关系图,KJ法,树图,矩阵图,矩阵数据分析,过程决策程序图,矢线图),我国质量监督主体的主导者是(C)13-,顾客会感到(A)3-,这指的是(A)4-(我是谁)(B)5-,小批试生产阶段这一步骤主要是(D)6-.“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的(C)8-,可用,完整,可靠,安全,准确,(D)9-(B)10-(形位偏差)或某种加工****惯时,得到的直方图形状可能是(C)11-(原材料混杂,操作疏忽,不熟练人员替岗,测量工具有较大误差)(分组过多,测量不准确)(加工过程中有缓变因素)(D)12-

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全国2011年7月自学考试质量管理(一)试题及答案

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2011年7月全国自考《质量管理(一)》试题及答案