Sdeer圣迪奥服装有限责任公司绩效考核体系(1).doc

Sdeer圣迪奥服装有限责任公司绩效考核体系圣迪奥时装有限公司现有在职职工两千多人,圣迪奥专卖店遍布全国28个省市自治区,门店数量达800余间,拥有VIP会员9万余名。北到包头,南到深圳,西到重庆,总数量达三百五十余家,年营业额5亿元。所以绩效考核体系对该公司有着这关重要的作用。圣迪奥时装有限公司的绩效考核原则:1、以月为单位,时间必须体现一致性,即每月1—5号考核上一个月绩效。2、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况,避免偏见,认人为亲等不良作风。范围:本公司所有月薪员工考核要素及责任:1、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。2、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。3、考评小组每月5、10、15、20、25、30日为突击检查日,将考核结果记录归档作为考核依据。4、职员的直接上级为一级考核者,直接上级的上级为二级考核者,行政部监督、指导考核结果。5、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。一、人员考评项目表基本考核项目沟通能力品德言行销售能力工作配合出勤增减分全勤迟到事假病假未打卡奖惩增减分通报批评警告超额完成销售量未完成销售量二、权重沟通能力20%、品德言行10%、销售能力60%、工作配合能力10%三、评分标准将基本考评项目定位一百分,沟通能力20分、品德能力10分、销售能力60分、工作配合能力10分,将所有基本考核项目分为不同等级,并针对不同档次给予分数,如下图:基本考核项目评分标准分数沟通能力(20分)能够与顾客进行有效的沟通,充分了解顾客需求。20分热情沟通15分品德言行(10分)运用文明语言,行为得体。10分使用不文明语言,行为不得体0分销售能力(60分)完成销售目标,达到定额。60分为完成销售目标0分工作配合(10分)与店内其他员工和睦相处。10分与同事发生冲突0分另外,总奖金的40%提出来,作为销售奖金,按销售业绩排序分档,第一名拿一档;第二名拿二档…;最后一名,如果是有客观原因(如生病、事假等)而排在最后一名,则可以按序拿最后一名的奖金,如果没有客观原因而排在最后一名,则不能按序拿最后一名的奖金,而是直落到底,拿收底奖金。其次再把总奖金的20%提出来,作为销售服务奖,按服务态度分档排序。第三是拿出总奖金的5%作为领班奖,奖励领班分配的一些临时性的、不能进入业绩考核的工作。剩下的总奖金的35%再按卫生、陈列、帐册综合考评,进行奖励。管理人员绩效考核基本考核项目评分标准优良差思想素质理论联系实际,深入员工和现场,公私分明联系实际,主动深入,严于律己不主动,公私不分明自以为是,理论与实际脱离品德素质团结合作,谦虚求实积极主动,实事求是勤劳好学,不能实干骄傲自满,欺上瞒下,见风使舵责任心守职尽责,勇于担挑重担,关心员工尽职尽责,关心同事不太尽责,不关心同事员工敷衍职责,推卸责任,对员工毫不关心观察能力具有周密、敏感的观察力,对市场具有预见性深入销售店观察员工表现对员工