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店长工作内容.doc

文档分类：管理/人力资源 | 页数：约2页举报非法文档有奖

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文档列表 文档介绍

1、制定本店年度、季度、月度营运指标经营计划,并负责指导监督执行;2、对门店各项成本进行严格控制;3、监督门店的商品进货、验货及库存管理;4、掌握门店的销售动态,执行总公司下达的促销活动与促销计划;5、指导监督门店内各类设备正常操作、保养与维护6、监督检查门店的门面、标识、维护店铺的清洁与卫生;7、负责门店消防、卫生、安全等工作,做好与相关政府职能部门的协调工作;8、负责组织、实施门店营业布局,做到最合理的利用门店现有各项资源,创造最高营业效率;9、随时处理营运过程中出现的突发事件,负责处理顾客投诉与抱怨并承担相应责任;10、负责店内基层员工的招聘,组织员工进行教育培训,提高其工作技能,使个人成长目标与公司发展目标达成一致;11、主持门店员工会议和日常管理工作;12、每月定期对商圈顾客登门拜访,建立完善客户档案,分析客户需求,并以电话、传真、函件等形式与之保持联系;13、掌握客户群的信息变化并尽力找出变化的原因所在,确保客户信息的即时性及准确性。14、随时汇报所属商圈的实时信息,提供品牌区域经理及公司高层作为判断、应对之依据。15、不断开发新的客户市场,扩大客户网络。参加一些公益活动,成为门店的代言人;16、参加公司每周营运会议,准确汇报门店各项营业数据;17、准时参加每月的业务会议,认真如实做好门店月报表,检讨门店营业成果,制定达成营业目标的具体行动计划并负责执行;18、执行总公司下达的商品价格调整;19、配合管理公司各部门的工作。20、接受上级领导临时交办的其他工作。

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