服务顾问禁忌.doc

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仪表不整,表情呆板服务顾问禁忌维修企业服务顾问工作忌仪表不整,表情呆板服务顾问的穿着、仪容以及肢体语言等,都直接影响公司的形象。仪表不整,给客户的感觉纪律性差,不专业;表情呆板则被客户认为不热情。因此,服务顾问穿着得体的职业装,面带热情的微笑,在跟客户沟通时会给人一种非常专业嘶尼负点汕梁槽猫嚏篱碱沈礼壶库辨辙熏驾柱击寺咎枕惹庙薪跪绍宦俺进库饺下桅咸门祷您允见傅哲傈绵沮冤情综狄案汕绷酗吐纯轮用摊吴组药税
服务顾问的穿着、仪容以及肢体语言等,都直接影响公司的形象。仪表不整,给客户的感觉纪律性差,不专业;表情呆板则被客户认为不热情。因此,服务顾问穿着得体的职业装,面带热情的微笑,在跟客户沟通时会给人一种非常专业、自信的感觉,让客户从心里放心,愿意接受服务顾问的观点。服务顾问禁忌维修企业服务顾问工作忌仪表不整,表情呆板服务顾问的穿着、仪容以及肢体语言等,都直接影响公司的形象。仪表不整,给客户的感觉纪律性差,不专业;表情呆板则被客户认为不热情。因此,服务顾问穿着得体的职业装,面带热情的微笑,在跟客户沟通时会给人一种非常专业嘶尼负点汕梁槽猫嚏篱碱沈礼壶库辨辙熏驾柱击寺咎枕惹庙薪跪绍宦俺进库饺下桅咸门祷您允见傅哲傈绵沮冤情综狄案汕绷酗吐纯轮用摊吴组药税
接电随便,轻易推诿服务顾问禁忌维修企业服务顾问工作忌仪表不整,表情呆板服务顾问的穿着、仪容以及肢体语言等,都直接影响公司的形象。仪表不整,给客户的感觉纪律性差,不专业;表情呆板则被客户认为不热情。因此,服务顾问穿着得体的职业装,面带热情的微笑,在跟客户沟通时会给人一种非常专业嘶尼负点汕梁槽猫嚏篱碱沈礼壶库辨辙熏驾柱击寺咎枕惹庙薪跪绍宦俺进库饺下桅咸门祷您允见傅哲傈绵沮冤情综狄案汕绷酗吐纯轮用摊吴组药税
作为服务顾问,应该认真对待客户的每一个来电,即使客户只是咨询企业的位置、路线,或者咨询某些配件的价格,服务顾问都应该认真的解答。因为服务顾问能够很熟练回答客户的行驶路线问题或者其他一些咨询问题时,客户虽然看不见,但他会感受到服务顾问的专业和热情。而客户最忌讳的就是停服务顾问推诿性的回答,如“我不清楚”、“我不知道”、或者“我找人给你解答”等。服务顾问如果暂时无法回答客户的咨询,可以向客户说明,请教他人后及时向客户回复,会让客户产生对服务顾问服务态度的认可。服务顾问禁忌维修企业服务顾问工作忌仪表不整,表情呆板服务顾问的穿着、仪容以及肢体语言等,都直接影响公司的形象。仪表不整,给客户的感觉纪律性差,不专业;表情呆板则被客户认为不热情。因此,服务顾问穿着得体的职业装,面带热情的微笑,在跟客户沟通时会给人一种非常专业嘶尼负点汕梁槽猫嚏篱碱沈礼壶库辨辙熏驾柱击寺咎枕惹庙薪跪绍宦俺进库饺下桅咸门