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文档列表
文档介绍
关于销售
销售过程的步骤分解
结束销售
售后服务
预期
计划
接近
处理异议
销售展示
预期
预期的定义
指获得潜在客户名单的活动
合格的客户信息包含
客户的类型和规模
财务状况和信用度
对产品和服务的潜在要求
客户的需要和欲望
购买的影响者
购买能力
预期的方法
广告反馈
组织及俱乐部
客户消息链
推销
目录
团体聚会
信息交流
内部记录
观察
行业服务人员
贸易会/展览
计划
制定销售访问计划的重要性
计划反映专业程度
计划有助于建立形象和声誉
计划有助于树立信心
计划有助于增大销售可能性
制定销售访问计划
确定销售访问的目标
目标必须是可量化的
目标必须是可衡量的
目标必须是可被理解的,并使客户受益
确定客户的特征和利益
谁决定采购
决策者的背景和客户背景
可能的销售条件
以往的采购行为和采购过的竞争产品
准备销售展示
客户决定购买的心理过程
注意
兴趣
欲望
信任
购买
售后评估
销售展示
销售过程的步骤分解
结束销售
售后服务
预期
计划
接近
处理异议
销售展示
预期
预期的定义
指获得潜在客户名单的活动
合格的客户信息包含
客户的类型和规模
财务状况和信用度
对产品和服务的潜在要求
客户的需要和欲望
购买的影响者
购买能力
预期的方法
广告反馈
组织及俱乐部
客户消息链
推销
目录
团体聚会
信息交流
内部记录
观察
行业服务人员
贸易会/展览
计划
制定销售访问计划的重要性
计划反映专业程度
计划有助于建立形象和声誉
计划有助于树立信心
计划有助于增大销售可能性
制定销售访问计划
确定销售访问的目标
目标必须是可量化的
目标必须是可衡量的
目标必须是可被理解的,并使客户受益
确定客户的特征和利益
谁决定采购
决策者的背景和客户背景
可能的销售条件
以往的采购行为和采购过的竞争产品
准备销售展示
客户决定购买的心理过程
注意
兴趣
欲望
信任
购买
售后评估
销售展示
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