装维认证考试试题B卷.doc

Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse2010年装维认证考试试题B卷时间:90分钟单位:姓名:分数:一、填空题(每空1分,共25分)1、要积极树立用户至上,用心服务的企业服务理念。。2、上门装机服务时,挪动的物品应轻拿轻放,完工后恢复原位,并带走施工垃圾。3、在装机和维修时可以使用ipconfig/all命令来显示用户电脑有关IP地址的配置信息4、室内布线的原则是要做到因地制宜、做到安全、牢固、隐蔽、美观。5、配线架跳线要符合“三点两面”规范、整齐、美观。6、分线盒所出下户线要长短一致,并绑扎成“U”型弯。7、EPON是最适合宽带接入网需求的方式,具有:成本低,维护简单,容易扩展,易于升级的优点。8、PON系统由局侧的OLT、用户侧的ODN和ONU组成。9、EPON采用单纤波分复用技术(下行1490nm,上行1310nm),仅需一根主干光纤和一个OLT,使用1:16分光器,传输距离可达20公里,使用1:32分光器,传输距离可达10公里。在ONU侧通过光分路器分送给最多32个ONU。10、1:。11、EPON系统中,OLT进行广播发送,ONU选择接收,ONU选择性接收数据的依据是LLID。二、单项选择题(每题1分,共30分)1、在装机过程中,根据工单上用户申请的业务,向用户详细讲解电话、ADSL的使用方法、故障的申报方法以及基本知识,时间不低于(B)分钟。A、5B、10C、15D、202、以下关于MAC的说法中错误的是(A)。A、MAC地址在每次启动后都会改变;B、MAC地址一共有48比特,它们从出厂时就被固化在网卡中;C、MAC地址也称做物理地址,或通常所说的计算机的硬件地址;3、TCP/IP协议是指(C)。A、文件传输协议/远程登录协议;B、邮件传输协议/远程登录协议;C、传输控制协议/因特网互联协议;D、文件传输协议/邮件传输协议;4、用户电缆线路环阻(不含话机内阻)最大值的维护指标为(C)。A、1000ΩB、1300ΩC、1500ΩD、1800Ω5、使用XP系统拨号出现错误691时提示是:( A )A、由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问B、远程计算机没反应C、网卡禁用6、错误619:无法连接到指定的服务器,用于此连接的端口已关闭。问题:由于上次的连接出错,且重拨间隔时间过短,造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。解决方法:( B )A、更换线路B、间隔一到二分钟后重试C、更换调制解调器D、更换网卡7、如果线路质量有问题,可以采用ping命令,测试完成后会有一个报告给出,察看8是否为0,9是否在正常范围之内,如果不是那么就逐层排查线路质量。(A)A、丢包率、延迟 B、丢包、延迟率 C、延迟率、延迟 D 丢包率、丢包8、下列IP地址中属于C类的是:( A )A、 B、 C、 D 、对局域网的范围描述最确切的是:(C)A、几十米内B、几十公里内C、几十米到几公里内D、几公里到几十公里内10、装维施工应时本着先、后,最后的原则进行。(A)A、机房——交接箱、分线盒——入户B、入户——交接箱、分线盒——机房C、交接箱、分线盒——入户——机房D、