实战派：龙湖物业管理与品牌建设揭秘.ppt

龙湖物业管理与品牌建设揭秘
时间:2010年7月31-8月1日
地点:青岛
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致谢
各位前来参加管理研讨的嘉宾
龙湖地产吴亚军女士
成都实战派地产顾问有限公司
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孙凡讲师简介
学历与研修:
北京理工大学·工程学士
龙湖地产·内部MBA第一期
重庆大学房地产管理学院·房地产经营管理MBA
清华大学经营管理学院·总裁研修
任职:
实战派地产顾问有限公司特约讲师
重庆恒嘉企业管理有限公司总顾问
从业经历:
十九年工作经验,涉及国营、民营多家企业、多个行业。其中,十三年房地产营销、管理与物业管理服务从业经验;曾供职龙湖地产营销管理、后任物业公司经理。参与并主持建立龙湖物业服务管理体系,获龙湖地产“管理创新奖”。
九年企业顾问教练从业经验,精于地产、物业服务管理体系建设、企业战略、企业文化、业务流程梳理,擅长干部管理技能与素质提升训练。
担任过多家地产公司、物业公司管理顾问,实施管理咨询、干部培训和教练辅导。
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课程价值
系统阐释龙湖管理之道,首次面世:
讲师曾担任龙湖地产管理干部;
亲身经历、参与龙湖管理成长的重要历程
从事多年企业管理咨询工作,持续研究多家标杆企业,拥有丰富的管理实践和系统的理论总结。
独创一系列管理思维与管理分析工具,深入浅出揭示成长型企业在管理体系建设、管理成长的“系统观念”和“内在规律”,并能够指导管理实践的具体运用。
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课程内容特点
过程导向
结合龙湖物管的发展阶段研究管理变革
案例深入
剖析关键案例、探究内在规律
系统思路
由实例总结提炼系统管理思维
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课程声明
开放--
欢迎学员就所关注的,又与本课程有关的问题研讨。
灵活--
鼓励提问、分享、交流,可以递交小纸条!
理解--
不提供龙湖具体的管理制度、流程等文本。
不涉及龙湖管理的内部机密。
知识产权--
尊重老师的知识产权,请勿录音、拍照或摄像。
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龙湖物业管理与品牌建设
第一章龙湖地产与龙湖物管:谁成就了谁?
第二章龙湖物业背景渊源
第三章学艺江湖困惑与实践
第四章内外冲突左右摇摆
第八章整合推展名利双收
第六章危中之机奇兵救主
第七章管理示范再立新功
第十章思考与行动
第九章龙湖品牌建设北斗七星
第五章管理上路一波三折
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龙湖地产与物管的“标本”价值
首富潜力股
内地经济欠发达地区,房价长期处于全
自然条件恶劣,山地建筑,技术复杂,成本高
人力资源短缺、贫乏
市场竞争激烈:房地产市场练兵场
规模快速扩张
中高端产品
多业态拓展
全国扩张
纳税第一
金牌物管
满意度第一
全国驰名商标
行业一线阵营
品种、品质、
服务、品牌、
规模、效益、
速度、潜力
…俱佳!
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龙湖品牌:谁成就了谁?
业界评价:
龙湖物管是龙湖地产的核心竞争力之一!
许多业主表示:
我们买房子,就冲着龙湖物管,龙湖的品牌而去!
物业成就了
龙湖地产?
地产成就了
龙湖物业?
先有鸡,还是先有蛋?!
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学习龙湖的核心问题
龙湖如何发展到今天的状态?- - 经验教训
我们如何借鉴龙湖的经验?- - 为我所用
龙湖走过了什么弯路?得到什么教训?
龙湖总结了什么样的经验与规律?
“规律”的普遍适应性与“具体方法”的局限性
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