借款端工作流程风控及外访案例.ppt

借款端工作流程及风控万一保险网中国保险资料下载网目录信和平台借款流程信和平台借款时间规定借款合同的制作与服务流程打款流程信和借款合同的组成信和借款合同的签署审核标准委托划扣业务变更申请销客部借款端接口人借款流程图外访的目的作为外访人员,我们的目标就是防控风险,将风险控制在可操作范围内。外访人员根据信审人员出具的考察表直接或间接的向客户搜集第一手资料,以便防控风险,将任何风险点排除在坚实的防线以外,从而减少不良借款的产生,保证出借人资金的安全性;有效的降低坏账率。借款流程说明——外访1、客户本人居所、房产、名下企业或工作单位。2、实地走访地点只包括客户申请借款所在地,不包括外地的房产或企业。外访考察范围实地走访:在周密的架构之下,由调查人员根据信审员出具的实地考察表直接或间接向被访问者搜集一手资料的相互来往的过程。实地考察意义1、根据《实地考察表》中的内容确立调查的目的,调查重点,涉及人员等。2、在与客户约定考察时间后,外访员需根据《实地考察表》类型决定调查方法。准备工作实地考察过程一、通过拍照形式考察的内容二、通过沟通形式了解情况1、考察地址的拍照2、考察家庭环境的拍照注:查看实际考察地与信审员实地考察表标明的地址是否一致注:考察是否有近期的居住痕迹,是否已出租等3、考察企业环境的拍照注:考察办公环境、人员及办公用品等固定资产;如果是实体行业,需拍厂房运营情况及库存情况5、、家庭证件的拍照注:、企业证件的拍照注:营业执照、机构代码证;以及考察表中要求的购销合同、、其他注:如有车产,需对整体外观、车牌号和行驶证等拍照一、通过拍照形式考察的内容4、与被考察人合影二、通过沟通形式了解情况1、实名考察的情况2、匿名考察的情况注:(1)借款人的借款用途; (2)借款人资产情况、员工情况; (3)借款人的本人实际收入情况,家庭总收入情况,及家庭成员状况; (4)借款人在同行业是否有借款。注: (1)通过邻居或亲朋好友侧面了解借款人目前的生活状态。(2)在未与借款人预约的情况下,突访考察地。万一保险网中国保险资料下载网考查结束后的后期工作一、考察人员结合所搜集来的信息加以编辑,组织并在《实地考察表》对应表格里填写完整二、实地考察表填写要求借款流程说明——外访借款流程说明——外访