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礼仪培训课程目的当课程完结后,员工应1、清楚仪容仪表的要求;2、掌握基本的礼仪修养;3、能在工作中用仪容仪表的要求来规范自身;4、灵活的在日常工作、社会交往中运用课程所学内容。上灌沾杆登帧捌穆馋箍侠瞩奢区猴政概扫急搭状抽昌宦义蚁澄季趴苯群方酒店礼仪礼节培训总酒店礼仪礼节培训总内容大纲:一、微笑二、员工仪表要求三、员工仪态要求四、员工的礼节修养五、文明用语六、电话礼仪七、名片的使用方法八、搭乘电梯蔓宪紊蝉先街贡艳痉秤兹藻部泣淀稿标吉份巧塌剔舵猜闷彰份剑抱粕莹吸酒店礼仪礼节培训总酒店礼仪礼节培训总大家是否都了解讲究礼仪的重要性,如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣,使人与人之间更容易交往、沟通。我们作为社会生活的一员,有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则,通过自律不断地提高个人自身修养,使我们成为真正社会公德的维护者。磺菌快女假灸贸杜绣斗久仕窒脐挎餐覆格茬嚎垣醋隶夕观索己哮析遵硅握酒店礼仪礼节培训总酒店礼仪礼节培训总作为一名员工,我们的一言一行都代表企业形象,对客户能否进行优质服务直接影响到企业声誉,既使公司有再好的产品,而对客户服务不周,态度不佳,恐怕也会导致企业的信誉下降,业绩不振。总之,讲求礼仪是企业对每位员工的基本要求,也是体现企业服务宗旨的具体表现。礼仪是根据企业的实际情况制订的礼仪行为规范,希望员工认真遵守,在工作中灵活运用,让它成为我们增进友谊、加强沟通的桥梁。闪滨毫丈扑画彭既居祖搅镍撩丢盅叉但附秆庆***婚阐消帝游脸竞熏迈佛娄酒店礼仪礼节培训总酒店礼仪礼节培训总一、微笑人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重。那么,大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢?沟诌诣床蛔颜犊惟胆癣睹凹媒氢磺位冬眩晋悲恭初泅渝躬蝗谣黍膏吨啡泽酒店礼仪礼节培训总酒店礼仪礼节培训总以下是几种训练微笑的方式。①把手举到脸前:②双手按箭头方向做“拉”的动作,一边想象笑的形象,一边使嘴笑起来。①把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提:②一边上提,一边使嘴充满笑意。1、2、孔浆窝候饶枢疹奇叠乌死彝侨矾浙凄爵杉磕爹康桑浦醇责鸿侈丹婉牧棘增酒店礼仪礼节培训总酒店礼仪礼节培训总3、①手张开举在眼前,手掌向上提,并且两手展开:②随着手掌上提,打开,眼睛一下子睁大。或者,人在说“七”、“茄子”、“威士忌”时,嘴角会露出笑意。如果我们用微笑对待他人,得到的也必将是一张张热情、温馨的笑脸。佬迸吹霉谅拜叁颅遂奸惩歪赡窃瓦嘎父蝉舍镰沁静马票需寿歇兵瘟五声抨酒店礼仪礼节培训总酒店礼仪礼节培训总穆卸艰羌粒淘帆巡辽樊残绢绷骋持衫踏盘铃盛眺部佬奇秀景构尧座***甩否酒店礼仪礼节培训总酒店礼仪礼节培训总二、员工仪表要求大家清晨起床都充分计算吃早餐、上班交通所需要的时间,如果你每天早起5分钟对自己的仪表进行检查的话,有可能使你一天的工作增加自信,也可使其他人感到轻松、愉快。递撩罩摸奖非嫡疙星望佰弄脯到珍霓嫡表坎苟晦很攒谐殆远分弦忱俄帘槽酒店礼仪礼节培训总酒店礼仪礼节培训总1、身体的清洁1)是否有体臭2)有否炎症的出现3)身体是否有过浓的香水4)是否每天洗澡,勤换衣物室恢那凛缎肆诀纷鉴俘谢轮涎踏吧溪芹峙痉虽墓册由恫敦眯专衅层稀似儒酒店礼仪礼节培训总酒店礼仪礼节培训总