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新员工试用期管理真经
去年《中华英才网》对全国680家企业做了个流失率调查统计,在试用期的员工流失率比例最高,%以上。与此同时,笔者在同许多企业的管理调研实践中发现,员工初到企业的阶段已经成为离职高发率时段,其中有近七成的个案为员工主动离职。那么如何解决试用期员工稳定性差的问题,已经成为企业HR管理者必须重视的课题。
一    新员工在试用期为何轻言放弃?
    笔者发现新员工在进到一家新公司和新岗位时,往往面临着很大的压力,在与新上司、新团队、新环境、新制度等各种磨合中,一旦感觉不对,工作压力感、厌恶感和倦怠感随之而来,即容易造成员工流失。通过分析发现,以下三因素是造成新人轻言放弃的主因:
1)    新工作岗位因素:在不同企业,岗位的工作内容、运作流程、团队协作
风格,领导管理方式上都存在着较大差异,同时工作本身的变动会对新员工固有的工作习惯和行为带来挑战,一旦磨合不好,感到不适,难以适应新岗位,便感吃力,内心滋生放弃念头。
2)  新工作环境因素:陌生的环境一定会给新人带来不安全感,这点在大型企业尤其明显。笔者甚至在珠三角等大型劳动密集型企业中曾发现:个别新员工在庞大的工厂区域迷路情形。同时陌生的管理环境更是新员工放弃的主因之一,企业如何帮助新员工适应新环境也存在着方方面面的不足。
3)  新人际关系因素:新员工进到新公司,渴望有人帮助,有人关怀,有人教导,能获得同事友好热情的支持。这样新员工进来能够最快速融入团队。但如今有许多企业因为企业文化没有好的倡导,人力资源没安排好师徒帮教及新员工跟进管理,部门成员之间的人际关系冷漠,或因前任离职而遗留一些不良情绪,都造成新员工加入新公司、新部门后的孤立感,从而蒙生退意。
二    企业要想稳定和留住新员工,必须做好五件事:
   综合上述的三方面因素,笔者认为,企业可以从以下五个方面加强试用期员工的引导和保留,从思想上重视新员工,从态度上关爱新员工,从技能上培养新员工,从人际上友爱新员工,为新员工营造一个成长的空间和环境,才能使得新员工招聘效果提升,新员工试用期通过率提升,真正做好新员工入职管理:
第1件事、  做好新员工入职培训工作。
对于新员工进公司后,企业必须建立规范、完整的新员工入职培训体系,确保从员工行为礼仪,厂规厂纪,员工手册,企业文化,产品知识,岗位操练等方面实施全面培训教导,包括一切应知和应会以及岗位所需的基本要求。在新员工入职培训结束后要进行全面考评,经考核合格后方可上岗。许多企业新人一进来,培训了半天、一天就入岗,那是要不得的,既不利新人发展,同时造成公司成本浪费。
第2件事、做好新员工环境熟悉引导工作。
新员工入职后,前两周是适应期中压力最大的阶段,如果企业人力资源和用
人部门能充分利用好这个契机开展引导工作,可以大大提高新员工稳定性。此时新员工参加了入职培训后,本身对企业有了一定了解,如果在人力资源部和新人直接上司带领下,再进一步去现场适应和了解企业的整体布局情况,宣传推广企业文化、价值理念、规章制度及发展远景与规划,增强新员工对企业的信赖度;同时可以组织新员工参观企业各类生活设施,对新员工所必须打交道的职能部门
一一进行走访,并同职能部门直接负责人沟通,使新人感到集体的关心和力量;
有条件的企业在面对大批量新员工入职时可以考虑组