交楼(业主入伙)工作程序.ppt

交楼(入伙)工作程序
万事开头难
良好的第一印象
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一:交楼前的准备工作
(一)文件资料的准备
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*入伙涉及的政府文件资料
政府有关物业管理法规条例、《住宅室内装饰装修管理办法》、《房屋建筑工程质量保修办法》
物业管理公司营业执照及资质证书
物业管理公司收费许可证
《前期物业服务合同》
物业竣工验收证明文件或物业竣工综合验收合格证
物价局有关物业管理综合服务费、停车场收费等收费标准的批复
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*入伙涉及的主要文件资料
《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》
《入伙工作方案》《入伙工作流程及执行标准》
《入伙通知书》《收楼须知》
《业户手册》《业主临时规约》
《物业管理服务费收费协议》《业主(用户)入伙房屋验收表》
上述文件一经业主接受或签定,就构成了今后物业管理的法律基础。
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*入伙涉及的其他文件资料
物业管理收费标准一览表
业户联络资料登记表
验收遗漏工程记录表
锁匙托管承诺书
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1、《住宅质量保证书》及《住宅使用说明书》
中华人民共和国建设部于1998年以“建房(1998)102号文”的形式下发《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书的制度》,该制度要求从1998年9月1日起执行此规定,强制要求建设单位在向业主交付销售的新建商品住宅时,必须提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。
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* 《住宅使用说明书》
按照建设部的规定,《住宅使用说明书》须至少包括以下内容:
1、房屋结构说明;
2、房屋使用注意事项和使用方法;
3、二次装修时的要求;
4、不按说明书使用房屋造成损害的责任。
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* 《住宅质量保证书》
按照建设部的规定,《住宅质量保证书》须至少包括以下内容:
1、明确告之房屋的设计、施工、监理单位、房屋的质量竣工验收情况;
2、房屋正常使用的最低保修时间;
3、保修单位和保修电话;
4、保修争议的投诉电话和投诉部门。
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2、入伙通知书
《入伙通知书》是在建设单位完成楼宇的施工并于物业管理企业验收房屋合格、接管之后,通知全体业主办理入伙手续的通知。主要包括以下内容:
(1)房屋具体位置
(2)房屋竣工验收合格以及物业管理企业验收接管合格的情况介绍
(3)准予入伙的说明
(4)入伙具体时间和办理入伙手续的地点
(5)委托他人办理入伙手续的规定
(6)业主入伙时需要准备的相关文件和资料
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3、收楼须知
《收楼须知》是物业管理企业告知业主(用户)在办理入伙手续时应携带的各种证件、相关资料、费用以及入伙程序、注意事项等的文件。主要包括以下内容:
(1)入伙情况说明
(2)入伙时需要准备的证件、资料、费用等
(3)入伙程序以及注意事项
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