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建设工程项目管理的流程分析中文摘要面对全球化市场经济和工程项目管理的发展趋势,任何管理都应有一个清晰的流程,并划分职责,建立以流程为中心的创新型组织,根据项目的规模、特点建立组织机构,划分管理级别,管理职责,使得下一个流程监控上一个流程。强调每个环节交接的文档管理。让管理过程在一种顺畅的流程中得以实现组织目标,提高组织的目标效率。本文将站在项目管理者的角度结合实际的建设项目管理的案例,针对建设工程项目管理中的薄弱环节一流程管理,运用流程管理理论去分析管理现状及实际中存在的问题,提出在建设项目管理过程所进行的必要的改进方法。实际案例分析将使我们看到,一个建设项目组织,正在运行着一定的流程,我们要运用访谈法、工作分析方法、高端流程图法等去分析流程的现状,通过分析流程的客户及需要、流程的项目范围、流程的过程等,判定哪些需要继续改进,如何改进,改进哪些方面。改进之后的工作流程如何适应了该项目的管理过程,不存在哪些不足。关键词:流程管理、建设项目管理、流程现状分析、流程客户
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导师签名:—害参却盆乒嘭卜期:—枭絃摇I华缸.——笾刍躗噤』:』童鲤』:骸独创性虼葱滦卢明本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处本人签名本人承担一切相关责任。关于论文使用授权的说明学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定,即:研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。C艿难宦畚脑诮饷芎笞袷卮斯娑保密论文注释:本学位论文属于保密在年解密后适用本授权书。非保密论文注释:本学位论文不属于保密范围,适用本授权书。本人签名:日期:
第一章绪论研究背景及意义研究目的在全球化的激烈竞争下,流程改进可以带来提高产品摄影师、降低营运成本、建设工程项目管理是项目管理的一个重要分支,它是指在建设项目的生命周期内,用系统工程的理论、观点和方法对建设项目进行计划、组织、协调、指挥和控制的管理活动。无论是企业内部还是任何一个项目,它的运行都要遵循一定的程序,一个适应的流程。流程对于一个企业、一个项目、一个建设项目来说是至关重要的。建设项目的管理就是对质量、工期、投资三个方面的管理。它意味着项目能在合理的时间内、以较低的成本向客户提供质量最好的“产品”。如果缺失这种必要的工作管理流程,我们的管理工作将会陷入一种困顿状态一一各职能部门的人员执行同一工作,没有相应的一套管理流程,人们为了得到上级一个好脸色,不是尽可能做好职责内的工作,而是互相推卸责任,踢皮球,把所有的责任都推到最后一个工作环节那里。或者出现一种困顿局面:项目组织内部成员因流程的不顺畅,职责不够明确,导致项目目标实现计划拖延,成本上升,完成质量不尽如人意。缩短作业时间等诸多重要的效果,为企业创造竞争优势。我国的项目管理理论和科学活动源远流长,特别是改革丌放以来,建筑业有了一个飞速的发展。在加入墓讨校ㄖ狄彩墙显缲⒎诺男幸担ㄉ柘钅管理也正逐步形成法制化、科技化、系统化的局面。但我国的国情决定了在建筑行业存在着很多误区,不能保证建设项目顺利实现。建设大型设施需要花费很长时譐,并且通常涉及大量的资本投入。由于数目众多的构件由不同的供应商提供,建造过程变得更加复杂化。对于复杂程度不同、难易程度不同,资金来源不同的建设项目,它的管理组织结构也不尽相同。而且,这个过程是一次性的。每一个建设项目,即使使用同一的设计技术文件,但由于所处的自然环境、社会环境、经济环境都是不同的。所有这些因素造成了工程项目的惟一性。就这种一次性的项目组织,为了保证项目工作各环节的落实,必须建立处于较稳定状态的部分管理方法。如果因为项目是一次性的,项目组织是临时的,就忽视这种制度方法,肯定会使整个项目处于混乱状态,更不用说实现预期目标了。由此看来,建立一套完善的、适应变化了的项目管理活动的管理流程是必要的。它在北京邮电大学硕:.貉宦畚第彻建设滔钊展芾淼牧鞒谭治
,协调参与建设各方的关系,作出正确的管理方案,实现组织的目标,从根本上全面提高组织的绩效方面是不可或缺的。建设项目的设计及实施阶段,参与建设的方方面面很多,