小区业主手册范.doc

安丘市宜水居物业服务有限公司用户手册欢迎函尊敬的东方明珠花园业主: 您好!安丘市宜水居物业服务有限公司全体同仁欢迎您及家人入住东方明珠花园,并祝各位安居乐业、万事如意! 为了便于各业主及住户能进一步了解东方明珠花园的物业服务运作情况,本公司特编写此住户手册,以供参考之用。东方明珠花园的服务规则及各单位使用规定,旨在保障东方明珠花园全体业主/住户的利益。专业的服务能保证业主有效地使用其购置之物业,从而保值并升值。感谢您选择宜水居物业,我们真诚期待与您携手合作,共同把东方明珠花园打造成为高尚文明、温馨和谐的美好家园。宜水居物业服务中心全体员工郑重承诺,我们将秉承“以业主为中心,以服务为己任、以满意为目标”的服务理念,坚持“服务至诚、管理规范、进取创新”的质量方针,打造一流的物业服务团队,让您买得放心、住得舒心。安丘市宜水居物业服务有限公司第一章东方明珠花园简介东方明珠花园位于安丘市商场路东首北侧,整个小区占地面积逾万平方米,规划总建筑面积达万平方米,为安丘市区较大的高档社区。东方明珠花园小区内林木环抱、绿草如茵、环境优美、交通便利,周围有市级重点中小学、幼儿园、休闲商业城、综合医院、超级市场、肉菜市场、书店、药店、银行、邮局等,小区内车库等设施,生活配套齐全,令东方明珠花园居民的日常生活十分便利。各业户之邮寄地址,举例如下: 联系地址:中国山东省安丘市商场路东首北侧东方明珠花园xxx楼xxx单元xxx室邮政编码:262100第二章业主公约为加强东方明珠花园的管理,维护公共环境和秩序,保障物业的安全与合理使用,根据《国务院物业管理条例》和相关法律法规制定本公约,全体业主和物业使用人均自觉遵守。一、在使用、经营、转让所拥有物业时,应遵守物业管理法规政策规定。二、执行和服从业主管理委员会或业主大会的决议、决定。三、委托物业服务企业负责房屋、设施、设备、环境卫生、公共秩序、保安、绿化等管理,全体业主和物业使用人应遵守物业服务企业根据政府有关法规政策和业主委员会委托制定的各项规章制度。四、该物业每一单元的转让应包括一份明示承诺:有关购买者应于买卖合同签署之日起一个月内,就产权情况变化以书面通知物业公司,并将由购买者所签署,与附录相同的承诺书交与物业公司,以确保有关购买者遵守本公约内的一切条款,并受其约束。前业主在物业公司接到这一通知前,对该单元的管理费用及其它有关费用仍负有责任,前业主亦有责任支付至转让日的管理费用及其它有关费用。前业主如未能付清其应付的管理费及其它有关费用,管理公司有权向前业主及或新业主追讨。五、业主使用该物业内公用设施、公共场所(地)时,涉及有偿使用的文化娱乐体育设施和停车场等,应按规定交纳费用。六、业主和使用人,必须按规定定期交纳有关的管理费用。七、住户对房屋的使用,必须要个遵守以下规定:(1)不得改变房屋结构、用途和外貌。(2)未经批准不得对房屋进行装修、任何装修不得改变受力结构。(3)任何危险物品不得进入小区和房屋内。(4)不得利用房屋从事危害社会公共利益及损害他人合法权益等活动。(5)不得私自占用或妨碍他人使用公共设施和公共场地。八、业主有权对其房屋进行规定范围内的装修、维修。但必须先向物业公司申报,并填写《装修申请书》或《维修申请书》,预缴押金,并经批准后方可动工。工程完毕后,由物业公司核实装修项目,原押金由物业公司退回。九、教育全体常住成员及临时来访的亲友遵守本公约,并由签约人或住户对家庭成员或亲友的违章行为依章负连带责任。十、不得从空中向地面抛弃任何物品,否则应承担因故意或过失向地面坠弃物品所造成的一切责任。十一、禁止聚众喧闹、噪声扰民等危害公共利益的行为,休息时间音响设备不得高音播放、制造超量噪音,以免影响其他住户休息。十二、不得随意阻碍异产毗连房屋的正常维修(如:上层楼漏水,给其他住户造成影响时,上层楼住户必须给予配合),否则应承担因故意或过失而给他人造成损害的责任。十三、垃圾(包括搬家垃圾)应用袋装好,放入垃圾筒,不得放在楼梯口、道旁或草坪、违章者每次罚款5元至20元。重犯或屡犯者加倍。十四、在小区不得有下列行为:(1)随地吐痰、随地丢果皮、废物或杂物、随地倒垃圾。(2)饲养令人恐慌的家禽、家畜和宠物。(3)未经批准,擅自架设天线、接驳水、电管道或开挖道路、草地等。(4)搭建各类违章建筑。(5)损坏水、电设备,花草树木、园林小品等公共设施。(6)不按规定位置停放非机动车辆。(7)机动车辆碾压人行道和绿化带,或不停放在指定位置并妨碍其他车辆和行人正常通行(8)不得改变窗户或阳台色调和前后阳台的用途。不得在阳台两水管道中排放污水,杜绝两污水混排等问题的出现。(9)不得擅自在小区内任何未经允许的公共地方乱张贴、乱写、乱画、乱刻,悬挂任何广告牌或物品。(10)不得从事任何不文明、不道德行为,作不文明表演。(1