标准操作流程.doc

日期:2004-11-1更新:分销商标准操作流程目录(仓库)仓库可视控制及区域管理人员职责建筑及设施的管理、维修和更新货物入库出库前备货货物的出仓客户退货/拒收入库货品装卸与堆放货物在库养护库内清洁卫生库内温湿度控制害虫的防治与预防每日自我检查货物的盘点过期及残损的产品和助销品的处理助销工具管理批次号追溯标准操作流程仓库-可视控制及区域管理系统负责人:编写人:批准人:仓库流程编号:WH01修改号:01生效日期:1/1/2004页数::保证所有仓库具有仓库可视控制及区域管理。:客户服务/后勤主管及仓管员仓库设计和使用前按该流程实施,并按定期的检查,及时发现问题并采取措施加以改进。:适用于分销商公司所有仓库。:划分仓库区域、通道和排位客户服务/后勤主管在仓库启用前需根据仓库的使用要求对仓库的区域、通道和排位进行规划和标识划线。:-2米,为正对库门位置和仓库中线位置。根据储存货物批量的大小确定支通道。-。划分支通道的原则是,货物批量越大,支通道越少,反之,货物批量越小,支通道则相应增加,既要方便作业,又要考虑提高仓库利用率。通道宽度需满足货物的先进先处出,以及装卸工具和人员通过的需要。如使用叉车作业时,通道宽度应根据需要适当加宽。 按照仓库储存货物的质量状态类别和仓库作业类型划分仓库区域:储存区域:正常产品区、残损商品区、待处理区、促销品及宣传资料区。不同区域不能划分在连续的区间上,除非中间使用标示物进行明确隔离。包装操作区域:待换包装区、更换包装区、待检区、包装材料储存区、报废区(残损商品区);必须存放在库内的工具、设备、设施,应根据仓库区位的划分选择合适的位置并进行明确标识:清洁工具存放区,装卸工具存放区、害虫控制设备、设施设置区(点),温度、湿度控制、测量设施、设备设置存放区(点)等进行区域划分时,需留出墙距(50CM)及柱距(30CM)。:为方便仓库管理,在划分库排位时,同一库区内应统一的方面设置排或者位,排位的宽度统一:库排位的大小根据入库产品的大小和批量进行调整,确保通常状况下每一个排位内只存放一批货物。-。标准操作流程仓库-可视控制及区域管理系统负责人:编写人:批准人:仓库流程编号:WH01修改号:01生效日期:1/1/2004页数:2of2划线用红色或黄色的油漆划出所有的区域和排位,并标出排位号。划线应清晰、牢固,不易脱落。划线的宽度为3-5CM。:不同的储存区域需进行明确标示;标示方法:在区域边界靠近库顶、离地面3米,或高出货物堆码高度的位置悬挂区域标示排。标示排的悬挂必须确保容易识别。标示牌的悬挂高度、样式、方法、颜色、字体样式必须统一。对于其它较小的区域,标示标记可书写在仓库墙壁上,或用醒目的活动标示牌。。,并且编号方法必须统一。标示方法:将编号用油漆标示在库地面上,标示位置在靠近排位边界的过道地面上。排号用大写数字标示,位号用小写数字标示。,以清楚表明产品的来源、品名、批次、数量、质量状态;标示方法:进仓时,将进仓单货卡联悬挂在货堆上,作为货卡。如进仓单没有货卡联的,仓库应填写公司的进仓单作为货卡悬挂在货堆上;货卡悬挂的位置在货堆靠近通道的一侧,高度统一,稳固,填写完整规范。,禁止将货物堆放在错误的区域内;对于残损商品和待处理产品,须在产品货堆上明显的标示出产品的质量状态,避免将货物错误的发放出库;标示方法:在产品货堆四周悬挂或树醒目的标示牌,同时可以采用红色的绳或带进行隔离。,仓库平面图应标明:主通道、支通道、库排位、各区域的位置、工具存放区、害虫控制工具(如粘鼠胶、捕鼠笼、灭蚊灯)的位置、温湿度计的位置、SOP及记录的位置、空调机、抽风机、风帘机、。。在仓库区域划分、排位设置、工具、设施、设备等的位置发生变更时,客户服务/后勤主管应立即更新仓库平面图,以反映最新的变化。标准操作流程仓库-人员职责系统负责人:编写人:批准人:仓库流程编号:WM02修改号:01生效日期:1/1/2004页数::确保仓库的日常业务稳定、有效地进行。::仓储人员必须熟练掌握本职工作,同时要熟悉并能顶