蔚州·博世.ppt

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公司简介
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公司外景
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汽车销售
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公司快修
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公司维修
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人事管理
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员工行为规范
公司员工在工作时间的个人仪表和工作中
的言语行为代表着公司的形象,直接影响
到公司的声誉、服务的质量。了解和遵守
员工行为规范是每位员工的基本要求,现
制定公司员工行业规范,请全体员工遵照
执行。
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员工行为规范
一、个人仪表
员工在工作时间的个人仪表公司形象的重要的组成部分,美观、庄重、大方的仪表,既是对别人,也是对自己的尊重。
1、个人仪容
员工在工作时间要随时保持自身各个部位的清洁与整洁,主要要求如下:
(1)头发:员工在经常清洗头发,保持清洁;发型不宜太过怪异;男员工头发不宜过长。
(2)面部:员工要随时注意保持面部的清洁与整洁;化装不宜太过浓艳;男性胡须不宜过长。
(3)手部:员工要随时注意保持手部的清洁与卫生;指甲要经常清理且不宜过长;指甲油不宜过于浓艳。
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员工行为规范
2、衣着服饰
(1)员工在工作时间进入办公区必须在胸前佩带公司统一发制的员工胸卡,不得将胸卡带在领口、袖口、背后、腰间或放入衣袋。
(2)员工在工作时间衣着要整洁、美观、大方、适合工作;严禁在工作岗穿背心、无领圆衫、牛仔裤、超短裙、短裤与拖鞋;;着装不宜暴露过多。
(3)员工在工作时间佩带的饰物不宜过于怪异、繁冗。
(4)员工在工作时间应着正装,根据季节男士可穿着(长、短袖)衬衫、西装配以西裤、皮鞋,穿西装必须打领带;女士可穿着(长、短袖)衬衫、长裤或套裙式职业装配以皮鞋或皮凉鞋。
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员工行为规范
二、工作礼仪
1、言情举止
员工应随时注意礼貌的基础上使自己的言行举止适合于所处的环境场所,做到落落大方、端庄、稳重、自然、诚恳、和蔼可亲,主要要求如下:
(1)言语:
A、在工作场合要注意使用各种礼貌用语,如“您好、请、对不起、打扰了、再见”等。
B、谈话时表情要自然,语气要温和亲切,语调要平衡适中,语音要清晰、表达要得体,可适当做些手势,但动作不要过大,不要用手指人;注意保持适中的距离。
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