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重新审视公司战略与管理体系,在挑战中实现飞跃
—报告附件—
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本次报告的主要内容
附件部分
内部运营管理状况诊断报告
中期报告
财务预测模型
KPI培训
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目录
KPI考评体系总体介绍
KPI考评指标的制定和评分方法
KPI考评体系的一般程序
KPI考评体系实例分析
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KPI 考评体系的定义和基本功能
三大基本功能
考核
定量地实现绩效考核
反映随时间进步的情况
分析、计划
分析工作的问题
计划工作的重点
汇报、指导
向上汇报的重点
向下指导的方向
KPI*考评体系定义
KPI考评体系是一整套覆盖各项职能和各个层级的KPI考评指标管理系统,通过分析和计划、汇报和指导、考核三方面实现管理规范化,从而达到提高整体业绩的目的
*KPI(Key Performance Indicator ) 即“关键业绩指标”
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KPI考评体系的目标
1. 规范公司目标管理,完成公司年度预算(财务目标/ 非财务目标)
2. 明确上下级在工作中的期望,明确个人岗位责、权、利,控制经营风险
3. 及时沟通、反馈,及时发现工作中的问题,及时指导帮助
4. 配合薪酬方案,实现考评规范化,达到公平/公开的激励
5. 配合员工职业生涯发展规划,实现良性晋升/ 淘汰机制
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KPI考评体系是全套企业管理程序的重要环节之一
战略规划经营计划 KPI 考评体系
每年或必要时每常规考核期(如每季度) 每常规考核期(如每季度)
经营计划
完成公司
经营预算
签订
业绩合同
并根据目标
评估业绩
制定资本
预算
资本计划
公司战略
资本预算流程
制定关键
业绩指标
业务系统
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基于KPI考评体系设计的业绩合同是高层管理的有力工具
总裁
主管事业部的副总裁
及事业部总经理
事业部副总经理
(主管事业部下属分部门)
事业部内部管理人员
基层人员
总部职能部门领导
业绩合同
合同签订
提供建议
可选择做与不做
业绩合同
业绩合同
业绩合同
业绩合同
业绩合同
事业部职能部门经理
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与KPI考评结果挂钩,计算薪酬、季度奖、年终奖
制定员工激励方案
支持对员工的培训
工作要点
负责人
中电技高层及中层经理、人事部、经发部
远卓管理顾问组
中电技高层、人事部
KPI指标确定
KPI考评实施流程及沟通流程
KPI评分流程
中电技各级人员、人事部、信息中心
依据三个判断依据选择各职位的KPI考评指标
对公司价值/利润的影响程度
指标计算的可操作程度
该岗位对指标的可控程度
KPI考评体系的三大环节
制定激励与培训方案
考核过程
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KPI考评体系各阶段中对公司人员的要求
每季度部门业绩和与员工个人业绩汇总
部门间协调工作
确定KPI评分(上下级之间沟通,指出业绩和不足,最终达成共识)
各部门按照下季度的工作目标与计划开展工作
人事部根据公司年度经营计划与预算,组织制定KPI指标和打分标准,并确定季度奖系数
在与被考核人进行充分沟通,得到被考核人的确认及公司总经理批准之后正式实施KPI考评体系
每位被考核人了解本部门目标,个人的KPI指标
和相应目标
被考核人签订业绩合同
考评期初,被考核人提出考评期工作计划(由直接上级安排考评期的工作)
被考核人根