02初诊接待.ppt

期中小结: 各类心理问题和精神障碍的分类诊断标准
心理正常与异常的诊断
各类心理问题的诊断标准
心理问题与神经症的鉴别诊断
各类神经症的诊断
常见人格障碍的诊断
其他精神障碍的诊断
识别重性精神病
精神分裂症及其他精神病性障碍
情感性精神障碍
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心理诊断技能
一、初诊接待
第一单元如何进行初诊接待
第二单元如何收集临床资料
第三单元正确使用心理测验
第四单元一般临床资料的整理
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二、初步诊断
第一单元确定造成求助者心理和行为问题的关键点
第二单元提出诊断评估报告
第三单元初步诊断
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第一单元如何进行初诊接待
学****目标
   学会按心理咨询原则与求助者进行第一次接触。
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初诊接待的工作程序
(一)做好咨询前的准备工作
(二)礼貌地接待方式和礼貌语言
(三)间接询问求助者希望得到哪方面的帮助,不可直接逼问
(四)询问结束后,明确表明态度,是否能向求助者提供帮助。
(五)向求助者说明保密原则
(六)向求助者说明心理咨询的性质。
(七)说明求助者的权利与义务
(八)与求助者协商,确定使用哪种咨询方式
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(一)做好咨询前的准备工作
咨询室的整理
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(一)做好咨询前的准备工作
咨询员应有的仪态:
服装整洁、坐姿端正、表情平和、保持正常的社交距离
相关知识:社会交往中的第一印象
请参阅《社会心理学》
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(二)礼貌地接待方式和礼貌语言
1、接待来访者,态度要平和、诚恳。
2、见面使用礼貌用语
请进!请坐!欢迎您来咨询!
如果您同意的话,请填写这张表格。
恭维:我是慕名而来的
应对:
怀疑:您能帮我吗?
应对:
急切:全靠您了!
应对:
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(三)间接询问求助者希望得到哪方面的帮助,不可直接逼问
正确的询问方式:
“我很想知道,我在哪方面能向您提供帮助。”
“您希望在哪方面得到我们的帮助。”
直接逼问如:
你有什么问题,说吧!
怎么啦?有什么问题,说吧!
出什么事啦,说吧!
您找我们有什么事,说吧!
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