商务英语商务谈判英语.doc

蒈商务英语浅谈商务谈判英语芆听说过吗?躺在床上能和外教一对一练英语口语!适合职场中的你!蒃免费体验史上最牛英语口语学****太平洋英语实质上是通过语言交流进行的经济活动,其成功在很大程度上取决于语言的运用得当与否。在谈判中,交流双方都试图利用适当的语言来表达自己的要求,使己方在利益冲突比较厉害的方面占据一定的优势。就商务谈判中使用的语言表达手段而言,低调陈述无疑是其中较为常见的一种表达方式。下面就从不同的方面来谈一谈商务谈判英语:薅一、商务谈判的定义蚄 JamesWall认为,“businessnegotiationisaprocess节 throughwhichtwoormorepartiescoordinateanexchangeof螇 goodsorservicesandattempttoagreeuponrateofexchange羆 forthem.”(JamesWall,1985:4);WaysMax则将其定义莆为“aprocessinwhichtwoormoreparties,moninterestsandconflictinginterests,putforthanddis2肁 cussexplicitproposalsconcerningspecifictermsofapossi2莇 bleagreement.”(WaysMax,1979:15)由此可见,商务谈判是一种经济活动中的交流过程,其基本目标是通过有关信息的交流来取得意见的统一或其它结果。袄作为一种交流行为,商务谈判的根本目的包括:建立良好的业务关系(Toestablishgoodwill);影响对方的行动(Toinfluencetheactionsofothers);获取或分享信息(Toobtainorshareinformation);建立个人或企业形象(pany’simage)。肄二、商务谈判中的语言膁在商务谈判中,有经验的谈判人员会充分发挥语言的各项功能来满足自己的目的。交流是商务谈判的核螈心,谈判人员越能用语言陈述和表达自己的观点、立场,双方之间的分歧能够合理、快速解决的可能性就越大,其达到成功目标的可能性也就越大。薆由于谈判双方都试图从谈判中获得最大好处,他们之间不可避免的会产生种种矛盾冲突。在这种情况下,谈判人员必须采用富有技巧的、灵活的语言表达方式来澄清问题、探讨合作的可能性、避免冲突及选定双方都能接受的解决方式。例如,当谈判一方说“hopingtoputtheproposedideaintoyourfurtherconsiderations”,这表明双方还未就某问题达成一致;如某方说道,“Well,tothat袃 matter,Iwouldmakeareporttotheheadofficeandwaitfor芁 theirdecision”,说明谈判正面临着非常困难的局面,该方希望通过推延决策时间来为己方争取有利条件;当我们听到“Wehavehadtalksandbothhavefullyexpressed腿 ouropinions”时,这意味着谈判双方都有所保留,在某些问题上他们并未获得明确的结果。肃三、低调陈述在商务谈判中的运用薁为了体现己方的优势,从而从交易中获得一定的利益,谈判人员总是乐于并急于表现其商品的优点和已经取得的成就等等,但这种自夸往往会给对方留下咄咄逼人、急功好利的印象。因此,谈判人员面临着一个如何恰当地将己方的长处表现出来、又没有吹嘘的嫌疑的问题。毫无疑问,低调陈述是可以满足这样要求的一种有利手段。莁低调陈述是夸大的反面,它是“astatementwhichisnotstrongenoughtoexpressthefullortruefactsorfeel2莅 ings”,通过有意的轻描淡写来达到强调事实、给对方留下深刻印象的目的。低调陈述常常被看作是委婉语的表现方法之一。螅如提到某人不够聪明时,往往不用“stupid”或“foolish”,而改用“slow”;还用“shortofterminologicalexactitude”来代替“tellingalie”等。但委婉语和低调陈述之间是有区别的。委婉是用温和或令人愉快的表达法来替代尖刻和令人不舒服的表达法,将不体面的事以体面的方式进行表达的修辞格(theuseofamild,pleasanter,lessdirect莀 nameforsomethingthoughttobeharshandunpleasant),它能做到坏事好说,臭话好说,使丑事不丑,坏事不坏,大事化小,小事化了,在不伤人、给人留面子的基础上达到易说服人的目的;而低调陈述是一种将事件或事情进行轻描淡写或不充分地陈述。从语用学的角度来看,两者之间具有一个根本的共同点———即缓和语气和保住对方的面