市场营销环境分析.ppt

第二章市场营销环境分析
市场营销环境的含义、特点
微观市场营销环境
宏观市场营销环境
市场营销环境分析及对策
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市场营销环境的含义与特征
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市场营销环境
含义:是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量,这些因素和力量是与企业营销活动有关的影响企业生存和发展的外部条件。
分类:
----微观环境指与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括企业本身、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众
----宏观环境指影响微观环境的一系列巨大的社会力量,主要是人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等。
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供应商
企业
营销中间商
顾客
市场营销环境示意图
自然
科技
政法
文化
人口
经济
竞争者
公众
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企业
直接营销环境
(微观环境)
间接营销环境
(宏观环境)
营销环境对企业的作用
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市场营销环境的特征
客观性
差异性
多变性
相关性
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可口可乐历史上最倒霉的总裁
99年5月中国驻南盟使馆被炸而突然涌起的反美情绪、6月发生在欧洲的可口可乐中毒事件、华东地区百年不遇的水灾、9月台湾大地震、公司裁员……这一系列毫无征兆的危机使得陈奇伟成为可口可乐(中国)的历史上最倒霉的一任总裁
北京大学学生食堂某日中午可口可乐的销量只有2杯。而平日,在这个上万人的校园里,可口可乐是最受欢迎的饮料。
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微观市场营销环境
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微观市场营销环境
本企业
供应者
营销中介
顾客
竞争者
公众
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9
企业
营销中介
顾客
竞争者
公众
宏观环境力量
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