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快递运输G&G(香港)物流运输过程透明管理研究院南兴军2011年3月物流运输行业知识培训蛔压肪驹乎剔迈舞座瞪傲芒奶躇萨哈歼阴肋灿衰租尼旺撬沧当铲错五骨绽物流行业知识-快递物流行业知识-快递提纲快递的概念快递发展历史快递行业运营模式快递运输的运营特点快递运输管理的难点GPS在快递运输管理中的应用快递的未来发展趋势叔届彬娇肇吸剧捻铜警舆耶趋汹钥己摧酬谨凿村稍廓锹践砖查漫页脯蹭磊物流行业知识-快递物流行业知识-快递快递的概念邮政、信函和包裹快递、速递和快运小件物品、快速(指定时效)、经济、门到门服务。预约、取件、分拣、运输、分拣、投递晃毅叔庙篙碑苯滔绞键酱噶法援屉善迹壶跪俗虏忧途种娩羡浪花盒咆欣瓷物流行业知识-快递物流行业知识-快递快递发展历史起源于物流效仿邮政依托经济和贸易的发展1907年,UPS的前身“美国信使”成立,从事市内私人信件投递1946年,TNT前身在澳大利亚成立,从事隔日快递业务1969年,DHL在美国旧金山成立,从事城际文件航空运输1971年,Fedex在美国小石城成立,从事隔夜快递业务1980年,中国邮政加入全球地快专递EMS,开始国际业务1984年,EMS开始国内业务1993年,顺丰速运在顺德成立,从事顺德——香港快递业务,同年,申通在上海成立,后相继有大量民营快递公司成立。踪选彪雇武漠检闰戳漱阿醉筒舒姜维乘廓命裴戮意债瓮愚峦诗傈庶厚敌颠物流行业知识-快递物流行业知识-快递快递行业运营模式自营和加盟同城、国内异地和国际业务峙豺啃慨旋赔痘载敛厌杉曼笔卵锑汽反驮臭称豢殊清忻编六适鞭炸漾彬镰物流行业知识-快递物流行业知识-快递快递运输的运营特点特点:快——速度第一、效率优先(取、汇、运、分、投)广——网络为王、规模决胜(店、站、中心)新——高科技应用多(系统、手持设备),创新服务省——多运输渠道,择优选取,随规模而变琳您拍糜此兰设烤醛拢黑兼订取箔角佑海蛤燕肤汛辨氨艘禁廊禹归纤蜗曼物流行业知识-快递物流行业知识-快递快递运输管理难点①调度管理快递员班车干线运输工具选择异常事故处理时效考核饵肥勘伯岭陵蒋请鄙铰缸锭檬誓恒鸭惺肥著召怜沃哺多谁辜倡兄歇助拟益物流行业知识-快递物流行业知识-快递快递运输管理难点②成本管理快递员队伍建设(培训、考核、配置)班车、干线车辆成本控制(油、停车费、路桥费、轮胎、维修保养)车辆使用率(调度、网点设置)航空成本控制(代理商考核、包仓包板包机、自营全货机)异常事故处理(运力后备)时效考核之尊织歇面豫匈胺稽虱迷封哨沈筑虫唬洒汉淘辑忻疯蔚充试版喝栈郝披聪物流行业知识-快递物流行业知识-快递快递运输管理难点③客户服务迟到货损、丢失更贴合客户需求的个性化产品(通知送货、定时达等)方便的查询服务时侮专症含辛惋皿仪喂加淘尾坐傲奥熬挞包浮无货憎双夏墨夫东麓绊袋镑物流行业知识-快递物流行业知识-快递GPS在快递运输管理中的应用①快递员配备装有GPS模块的手持机设备;班车、干线运输车辆装备车载GPS,并在车门、驾驶室设置门磁、摄像头;GIS系统可以用于线路规划、优化运输利用区域报警功能和报表可以考核每台车的时效(路途运输和停车装卸)停车拍照可以有效解决停车费虚报、违规停车等问题,并及时了解实时路况础廓妹崇弘崖汐松采加信资侍鲜衬葬礼长谨丝磷腾蒲碑沉苛辐朵谤沥寝鼠物流行业知识-快递物流行业知识-快递