扬子地板门店绩效考核实施办法新.doc

膆扬子地板门店绩效考核实施办法薆:目的意义螀为了加强家居事业部扬子地板门店规范管理,提高效益,特制订本《办法》,扬子地板门店全体员工必须提高认识,严格遵守,切实执行本《办法》。肈:管理条例蚅完成家居事业部下达的月、季、年度的销售任务额80%利润指标;芆执行家居事业部的各种促销方案袁做好客户关系维护、管理与备案后上传公司,蒁负责完成市场信息的收集、整理、备案后上传公司,莈:组织机构的岗位职责螂组织机构袃组织关系蕿螈这个关系蒃蚀注:如遇非正常状态,可越级请示、汇报、指示、命令蚇岗位职责***各门店实行店长负责制,店长负责传达公司的各项指示、命令,店长有管理、领导门店的权力和义务,公司对门店全体员工进行绩效考核,奖优罚劣,竞争上岗制度。芃1、岗位名称:店长螁岗位职责:肀·全面全权负责所属门店的人、财、物管理的责任;薇·对属门店管理不当负有直接责任;羄·完成家居事业部下达的月、季、年度的销售任务;螃·贯彻、执行、落实公司的各项政策、销售方案及销售任务;膈·负责所属门店导购员的培训、团队建设、绩效考核的责任;肆·负责所属门店客户关系档案的建立、管理及上传给公司的的责任蚄·完成公司所赋予的其工作任务。薀岗位名称:导购员薁岗位职责:蒅·负责所属门店销售的导购服务;蒄·对所属门店的导购负有直接责任;蚂·对所属门店的店长负责,绝对服从店长的工作安排及领导;虿·负责公司与客户关系具体的沟通、维护工作腿·负责完成公司赋予的其它工作任务膅第四条:规范准责蚃一、道德规范螇·爱岗敬业、感恩向上、诚实守信、忠于职守、服务客户、公正廉洁、遵章守纪、文明礼貌,薈二、行为规范:羅·按时上、下班,请事假按日工资扣款,不请假按三倍日工资罚款,蒀·上下班、开会必须着工装,做到干净、整洁膀·坐姿、站姿、行动、手势安门店《文明礼仪》用语的规范要求使用羇·工作期间严禁打闹、吃零食、玩游戏、拨打私人电话、闲聊及利用公司网络做与工作无关的事情;蚅薂·仪容、仪表、发式哟干净、整洁,严禁留怪异的发型、颜色,不化浓妆,不留长指甲及涂带色指甲,男士不留长发、不蓄胡须、不纹身;芈工作规范蒇店长蒆店长须知蚃1、熟知门店内、外环境蚁2、熟知导购商品知识,并能熟练运用袆熟知导购的商品特征、卖点、美学特征、并能熟练运用膆掌握顾客消费心理,合理应用蒀必须有领导、管理门店全部工作的能力(人、财、物)蝿有培训本店导购工作的义务芆具体要求如下表:蚃要求蒂标准袇督查螅·环境莃一、每日开店前15分钟组织、领导,实施卫生整理、整顿、清洁、清扫(5S),每日清扫,每周中扫、没半月大扫薃确保天棚、墙面、地板、玻璃、门把手、沙发、茶几,无污染、水渍、油渍、灰尘;芀确保接待台、洽谈桌、椅、及展架、样板摆放合理、整洁莈确保展道通畅、清洁膃确保商品已满陈列,并符合展示标准莀检查商品价签、标签是否完整无污垢莈自查袈抽查袄监控查莂负责人:邹学敏螀二、熟知水、电、阀门开关的准确位置,使用方法,禁止事项芇1、熟知水、电、阀门开关的准确位置,使用方法,禁止事项蚄2、水、电、阀门开关要保持正常使用,做到开关自如蒃3、会简单使用维修衿自查蚆抽查莄监控查芁负责人:邹学敏芁三、每日开店前15分钟开启店内的灯光、灯箱、灯饰品等光源膆1、熟知各灯具灯光的摆放重要性及颜色的意义膅2、确保个灯具的正常使用节3、做到简单使用与维修荿自查薅抽查袅监控查莃负责人:邹学敏蒈四、关店