《人性的弱点》读后感20XX字.docx

《人性的弱点》读后感20XX字综合办这次向我征稿,想了几天不知道该写点什么,这两天当我第二次重读《人性的弱点》一书时,有感于公司近期机构、人员变动及工作流程过程中出现的沟通不畅等现象,将我本人在工作中碰到的一些问题和体会,拿出来和大家一同探讨与分享。一、避免陷入争论赢得争论的办法只有一种,那就是永远不要争论。或许你的观点是正确的,是绝对正确的,可一旦发生争执,在对方眼里,你的观点一如你争执时的态度一样——不可理喻。工作中存在分歧是必然的。如果一对搭档在共事中不会产生分歧,那么其中一人就没有存在的必要了。如果对方提出了你不曾想到的问题,那么你应该庆幸。分歧也许会帮助你纠正一个严重的失误呢?关键是如何处理分歧。首先,讨论问题时要耐心倾听对方的观点;其次,寻找认同点;再就是留有空间。举个领导教的方法为例,就是留有空间的例子。前几天就工作上的事需要与多个部门沟通,大家坐下来没两句话就发生了分歧和误解,我采取的办法是“也许是我错了,不了解具体情况,我们先一起探讨一下,然后晚上回去大家都想一想,明天再讨论”,第二天的结果当然是非常圆满的。如果当时继续争执效果会怎样呢……改天再讨论这一问题,留给双方更多的考虑时间。最近公司内部部门之间也时不时的出现争论现象,请记住:赢得争论的最好办法就是避免陷入争论! 二、尊重他人尊重他人的含义很丰富,这里想说的是理解和尊重他人的感受。通常,我们是知道自己犯的错误的,只是都不肯直面错误,都会给自己找点理由。当他人巧妙、谦和地作出评价时,我们便会很乐意承认自己的错误,甚至会为自己的坦诚和勇于承认错误的行为感到自豪。可当他人直白地道出不悦的事实并强迫我们接受时,我们便会本能地拼力抵抗。我想这种情况是相当普遍的。前段时间一位同事因不了解情况,在会上提了一些不该提的事情,被我不留情面的说了一通,结果是该同事不但不明白不理解,还对我产生了很深的误解,在工作接触中有明显的抵触……现在我明白了,想让别人接受批评也需要合适的方式方法,换位思考一下,如果自己认定的“事实”被怀疑甚至是责备也会心生不满,并找理由坚守自己的立场。我想,尊重他人的感受,善意的提出存在问题,并给出解决或改进建议,会远胜于一味指责。三、学会认错如果你发现自己错了,应立即诚恳地认错。认错是一种担当,认错能够化解纷争,许多情况下还能解决由错误引发的问题。举一个我自己身上发生的事情。几年前处理一件事,本来是主动的去做去沟通去协调的,可就是考虑的还不够周全,一个重要的环节出了纰漏。被主管领导叫了去,首先肯定了工作积极的态度,主动做、想着做,可就是欠考虑,指出错误所在……听完领导的话,我认真琢磨一下的确是欠考虑了,人事工作必须非常严谨,一点都马虎不得,就算做了再多努力,错了就是错了,于是马