间接生产人员
品质管理理念培训
1994年美国质量管理专家朱兰指出
20世纪
生产力的世纪
21世纪
质量的世纪
日本质量专家石川馨的质量主张
①质量第一
②面向消费者
③下道工序是顾客
④用数据、事实说话
质
量
主
张
常用的标
准化形式
统一化
系列化
通用化
简化
美国标准之父:惠特尼
ISO 9001(质量管理体系)
ISO 9001理念
该说的要说到
该做的要做到
做了一定
要有效
有效一定
要有证据
编写管制文件
依管制文件作业
要进行测量、分析和改进
要有记录
品质=竞争的筹码!
二十一世纪品管理念:品质无止镜。
二十一世纪品管口号:全员品管,改善品质。
全
员
品
管
好品质
第一次就把工作做好。
做出不良而返工,是一种严重浪费成本的行为,
是不负责任的表现。
依作业标准作业
杜绝依习惯作业
退货
制造
为什么会
有这么多退货???
因为…因为原材料不良、设备陈旧…
“品质是制造出来的,不是检验出来的”,不仅
要会讲,更要会做,不要等到事情发生后再解释,
解释一百次不如做好一次!
制造
按规定作业是战胜“马虎”最有效的方法,只有
马虎离得越远时,产品的不良率才会越低。
马虎
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