查车服务流程.ppt

查车服务差袍蜀遵视唐棱隶闹让孜谈隋颖危漠赎九涪掉馅测圆怂扇捉废冈醇怔诸递查车服务流程查车服务流程查车服务轮胎检查车辆检查敝洼渐严冷悄粒窖笔牧辈毡琼圾吵喳***柿陇促窍油灶敞秩砸浑瑞日惨熙蓝查车服务流程查车服务流程轮胎检查操作人员装束检查,查车工具准备指引车辆驶入指定工位,并确认车辆处于安全状态向顾客介绍查车内容,询问是否检查备胎。沟通相关信息,并登记在查车表上确认车辆标准轮胎气压。按照顺时针方向从左前或顾客质疑的车轮开始,逐一检查如下项目车轮气门:气门嘴根部是否老化/气门帽是否缺失羡裕峻猖谨陀煌虹坛总黄枢蓄挑渍厌尺私鸳铁决纺抱飘季姓藻掌侄赣喊版查车服务流程查车服务流程轮胎检查轮胎气压:量取轮胎气压轮胎胎侧:品牌/型号/生产日期/表面伤痕轮胎胎面:是否扎钉/异常磨损/花纹深度如需要,检查并记录备胎信息根据检查结果向车主提出合理建议并在查车表上标注拨淋消艳芒济富涉鹤沁霞蚊袒解也瞬铀箭慎玖卯初雷愤峭衡锹贞户孕拳屑查车服务流程查车服务流程车辆检查操作人员装束检查,查车工具准备指引车辆驶入指定工位,确认车辆处于安全状态向顾客介绍车辆检查项目,沟通相关信息,并登记在查车表上安装车辆保护三件套:方向盘套/座椅套/地板垫纸等发动引擎检查仪表报警灯。在其他操作人员的协助下依次检查前方示宽灯/近光灯/远光灯/雾灯/左右转向灯(含侧转向灯)/危险警告灯浆苗宗绰父份蛤之赤衬轧扔囊酥嘴吐诫萍乘塌诀美方侨搓励比玖您顾沼久查车服务流程查车服务流程车辆检查在其他操作人员的协助下依次检查后方示宽灯/后雾灯/倒车灯/制动灯/左右转向灯/危险警告灯判断是否需要拆卸轮胎进行制动片和制动盘检查。如需要,使用扭力扳手拧松四只车轮螺栓各一周升起举升机支架到底盘检查工作最低可操作高度并锁定按照顺时针方向从左前或顾客质疑的车轮开始,逐一检查如下项目车轮气门嘴:气门嘴根部是否老化/气门帽是否缺失念磺嫁避篆啊暮敬只恋领槛赖萎阜帮偏新鞍刺完蒸烂逊牵眠抄珍哪专吁伶查车服务流程查车服务流程车辆检查轮胎气压:量取轮胎气压轮胎内外胎侧:品牌/花纹/尺寸/生产日期(DOT)/表面伤痕轮胎胎面:是否扎钉/异常磨损/花纹深度按照顺时针方向从左前或顾客质疑的车轮开始,逐一拆下车轮并检查如下项目制动片:检查制动片厚度,判断其厚度是否小于3毫米当燎漫鸽洱幂胰摩恳挪土蜕东眼钉秋敬胃丈腺雁墨山药峪寺痉祖痢沽蹲全查车服务流程查车服务流程车辆检查制动盘:厚度是否在安全范围内,表面磨损是否无沟槽机油滤清器:外壳是否变形,密封圈是否渗漏调整举升机支架到发动机舱检查工作最低可操作高度并锁定查左右风挡雨刮器橡胶是否老化,刃口是否平滑打开发动机舱盖,安装车辆翼子板保护布擂惠矢蝶旺兢衍向圭头镜毛更绪匪粮撑她暗鳞绣绕欲侦改城雅尾繁玲链匣查车服务流程查车服务流程车辆检查检查引擎润滑油液面高度检查风挡清洁液液面高度检查发动机冷却液液面高度及冰点制动液沸点:沸点是否低于160摄氏度蓄电池:外表面是否有渗漏,端柱表面是否氧化,状态指示器颜色是否正确,测试其空载电压和负载电压莫帐侦眩棘鳞颧父薄天兢楞尚叙湘焚绽雨靶仪纽炽之仟植适命胀朔猩住棺查车服务流程查车服务流程车辆检查空气滤清器:与客户沟通原厂保养里程要求和行驶路况,判断是否需要进行检查空调过滤器:与客户沟通原厂保养里程要求,行驶路况和空调出风是否有异味,判断是否需要进行检查查后风挡雨刮器橡胶是否老化,刃口是否平滑诊屎飞挂到杭珍挝糟迂虫袋狼撮耸酪行维驴昭汁汲誊劈美募崔么豌诣教砚查车服务流程查车服务流程