通服产品体系交流培训课件.pptx

通服产品体系交流2目录第一部分第二部分第三部分第四部分3√产品产品经理产品体系应用途径第五部分产品经理赋能4一、产品定义5一、产品定义度娘定义:产品是指能够供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为五个层次,即核心产品、基本产品、期望产品、附件产品、潜在产品。中国通服:以“项目产品化”为主要路径,围绕运营商、党政军、建筑/房地产、电力、交通、互联网/IT科技等重点行业,打造智慧系列与通用能力类产品,形成行业解决方案坚持“项目产品化”,启动“产品平台化”,打造平台公司目录第一部分第二部分第三部分第四部分6√产品产品经理产品体系应用途径第五部分产品经理赋能7二、产品经理了解中国通服的相关产品,与营销经理配合售前工作,向客户推荐通服能力售前支撑针对客户需求,制作方案,编制标书预算,方案展示,支撑招投标工作制作方案既能支撑本公司集客业务拓展,还能根据需求协同支撑其它单位,S协同支撑持续学****跟踪掌握产品发展趋势和新兴技术学****能力8二、产品经理能力项评估要素素质模型素质基本素质1学****提炼能力2办公技能3执行力/IQ4关联专业知识关键素质5沟通能力6行业融入感7技术理解8AQ/EQ(心态/胸怀)能力模型知识技能市场能力9对外商务沟通(BD\P3以上)产品能力10行业认知11专业设计能力运营能力12运营数据分析14营销与推广策略13危机预测与控制/预见性客户导向市场能力15市场/用户的调研与分析产品能力16用户需求理解/80/20/细节17产品规划(版本计划/节奏)运营能力18渠道管理领导力领导能力19项目管理20带人的能力/知识传递目录第一部分第二部分第三部分第四部分9√产品产品经理产品体系应用途径第五部分产品经理赋能10三、产品体系集团级产品9集团级候选产品5集团级成熟产品N省级产品6+N