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简而言之,案例分析要遵循下列流程:确保准确完整理解案例背景解决问题的整体步骤和方法获得支持假设的信息和数据将发现转变成建议方案。  下面我们做一个练****160;  :《罗宾汉》  在罗宾汉反抗诺丁汉郡的名誉郡长的次年春天,他去舍沃德森林散步。他一边走,一边考虑起义的进程、军队的安排、郡长最近的行动和面临的选择。  反抗郡长已经成为个人为理想而进行的战斗。它因为罗宾汉同郡长及其统治的冲突而爆发。然而,罗宾汉一个人做不了什么。因此他想找帮手,找那些心怀不满并且具有强烈的正义感的人。后来,他欢迎所有参加的人,问几个问题并仅仅要求他们诚心诚意地加入。他认为人多力量大。  第一年,他把这群人训练成有纪律的队伍,团结起来与郡长作对,不受法律的约束,自由自在地生活。队伍的组织很简单。罗宾汉是头领,决定所有重要的事情。他把特殊的任务委派给副手。威尔·斯卡莱特负责情报和侦察,他还搜集富有的商人和税务官行踪的消息。小约翰维持队伍的纪律,并且训练他们的箭术以到达职业需要的较高水平。斯卡罗克负责财务,把战利品兑换成现金,给大伙分钱,并且找到合适的隐藏处把剩下的钱藏起来。最后米勒的儿子有一个艰难的任务,就是为这帮人数逐渐增加的快乐的男人提供食物。  队伍规模的增大既让罗宾汉感到满意,又让他担心。他的军队的名声正在传播开来,新的加入者从英格兰的各个角落涌来。随着队伍的增大,他们原来狭小的宿营地变成了一个大的营寨。在突袭的空闲时间,这些人漫无目的地走动、谈话和做游戏。警觉性下降,纪律更难加强。罗宾汉想:“为什么这些天我见到的人几乎有一半我不认识。”  增大了的队伍的食物需求也开始超过森林食物的容量。猎物开始变得稀少,供应品不得不从外面的村庄获得。当收入下降时,购买食物的成本就开始侵蚀队伍的财物储备。旅行者,特别是那些家财雄厚的,现在总是避开森林。这对他们来说虽然成本高并且不方便,但总比所有货物被充公好。  罗宾汉认为,已经到了把他们的政策由对货物的完全没收变为收取固定的过路费的时候了。他的副手强烈反对这个主意。他们为他们著名的格言面感动骄傲:“劫富济贫”。他们认为:“农民和小镇里的居民是我们最重要的帮手。我们怎么能向他们收税,而又在我们与郡长的战斗中希望得到他们的帮助呢?”  罗宾汉不知道要过多久这支队伍才能恢复到初期那样的方式和状态。郡长越来越强大,组织也变得更好。他既有钱又有人,开始袭击罗宾汉的人马,刺探这支军队的缺点。事情变得对罗宾汉不利。罗宾汉感觉到,在郡长抓住机会进行致命的一击之前,必须果断地进行起义。但是该怎么做呢?  罗宾汉曾考虑杀掉郡长的可能性,但是这种机会好像越来越小,再者,杀了郡长也许能满足他个人的报复心理,却无法改善状况。罗宾汉曾经希望长时间的闹事,使郡长无法收税,因而被撤职。结果相反,郡长运用他的政治联系使他的地位得到了加强。他在法院有很有势力的朋友,并且也深受摄政王约翰王子的尊敬。   约翰王子残暴并且反复无常。他不受人民的拥戴,人们都希望被监禁的理查德国王能够回来。约翰王子还生活在对男爵的恐惧之中,这些男爵最初给了他摄政王的地位,但现在不同意他登上王位。几个男爵已经筹集赎金,以便把理查德国王从Austria的监狱中解救出来。罗宾汉被邀请参加这次谋划,报答是未来的特赦,这是一个危险的计划。省内盗匪是一回事儿,宫廷谋反是另一回事儿。约翰王子到处都