招聘面试 招聘面试的基本流程管理.ppt

招聘面试_招聘面试的基本流程管理金牌面试官GoldenRuleofRecruitmentInterview招聘面试及甄选技巧Recruitmentinterviewandselectingskills主讲:刘向明招聘体系的构成需求确认:知识、技能、能力信息发布:对象、媒体、内容甄选测评:面试、笔试、测评归化入职:宣讲、训练、指导以流程图为例:10项决策:人员依赖高,专业的面试官10个终点:结果概率低,海量的候选人2时间HRD需求部门人力资源部媒体候选人S审批招聘广告广告发布简历投递简历筛选面试通知初试笔试复试评价中心终试任职要求确认任职要求甄选方案面试官认证参加面试录用通知试用合同岗位培训试用评估正式合同NNNYYNNNYYYYYYYN外部招聘流程图岗位空缺归化培训NNN背景调查YNN岗位设计入职培训E1E2E4E3E5E6E7E8E9E10招聘甄选五个方向上的人职匹配job-personfit职业层面的匹配社会人:心理素质与社会要求相匹配职业人:职业意识与职业要求相匹配组织层面的匹配观念人:个人的价值观与企业文化相匹配素质人:基本素质与人员配置战略相匹配经验人:技能水平与人员开发战略相匹配4任务层面的匹配专家:关键技能与任务目标相匹配通才:技能结构与任务情景相匹配团队层面的匹配同事:人际技能和团队氛围相匹配上级:领导能力与追随风格相匹配下属:追随能力与领导风格相匹配个性层面的匹配兴趣:职业性向和工作性质相匹配发展:成就动机与企业战略方向相匹配5第一章形象篇面试中的非面试目的公关价值潜在顾客和投资人对企业的永久印象把面试中的地位感受理解为领导风格把面试提问方式理解为工作沟通方式把面试的不规范理解为企业不正规把面试的不专业理解为企业不成熟忠诚度与下列面试因素有正比关系招聘号召力、面试时间、面试次数面试专业程度与主试者的年龄和职位7尊重、亲和环境正式、正式着装(职业套装);提问人的年龄应该大于应聘者;面试全程中都不说“你”,只说“您”;如有纸笔心理测试,事先征求应聘者的同意;非语言交流充分,目光接触、点头;面试开始前小组成员要站起来和应聘者握手;面试开始前和结束前要对应聘者表示感谢;面试结束后,小组成员站起来和应聘者握手。8初试采用结构化面试,对所有应聘者问同样的问题;同一个提问人相同的笑容、语气、语速;在正式结果出来之前,不做任何倾向性的暗示组成正式的面试小组,由多人面试一人;有正试的面试评分表;面试提问要针对职位的胜任特征;初试不宜用追问式的压力面试。公正、专业9现场招聘日办公环境整洁、卫生间、楼道、电梯要打扫;指示牌、事先通知保安和门卫;安排专门的等候休息室;面试房间类似宾馆标间大小;主试人和候选人的座位一样高;-;候选人座位旁放茶几或矮柜,方便放置个人物品;如在宾馆面试,租用小会议室或套间;在候选人背后的墙上挂一个时钟;面试环境与工作环境一致,避免现实冲击。10