80、90员工管理技巧(学员教材).ppt

80、90后员工管理技巧
主讲:唐政
中山大学MBA
OBK企业战略绩效解决方案理论创始人
CIPTT—美国认证协会ACI注册PTT国际职业培训师
一个值得思考的问题
面对80、90后员工,请列出:
1、日常工作过程中让您最困惑的是什么?限4点,按主次排序。
分组讨论5分钟,每组指派一名代表发言。
麦格雷戈的X与Y理论
人是“自动人”
A、一般人天生喜欢工作,工作是一种满足的来源。
B、控制和惩罚不是使人去为组织目标而努力的唯一办法,通过激励及引导同样可以让他们完成组织目标;
C、多数人愿意对工作负责,寻求发挥能力的机会;
E、想象力和创造力是人类广泛具有的。
Y理论在20世纪
人是“经济人”
A、员工天生不喜欢工作,只要可能,他们就会逃避工作
B、由于员工不喜欢工作,因此必须采取强制措施或惩罚办法,迫使他们实现组织目标。
C、员工只要有可能就会逃避责任,安于现状
D、大多数员工喜欢安逸,没有雄心壮志。
X理论在18世纪末-19世纪末
管理与领导的区别
正确地做事
注重系统
强调控制
运用制度
运用职位权力
被管理者是管理者的“打工仔”
做正确的事
 注重人
培养信任
强调价值观和激励
运用个人魅力
而领导者是被领导者的“打工仔”
管理如同节流
领导如同开源
80、90一代在企业的现状分析
80、90后成长背景分析
80、90后卡氏人格分析图
80、90后性格及行为总结
80、90后成长及性格剖析
主管(80、90后下属)素质模型
建设80、90后员工团队
领导力
重塑80、90后员工责任心
80、90后领导与管理篇
沟通定义与过程
80、90后沟通中的主要障碍
与80、90后沟通的技巧与方法
聆听80、90后心声
80、90后沟通篇
80、90后员工流失原因分析
建立良性的管理制度留住80、90后员工
主管留住80、90后员工技巧
80、90后留人篇
课程总纲
第一篇 80、90后成长及性格剖析
80、90一代在企业的现状分析
1
80、90后卡氏人格分析图
3
80、90后成长背景分析
2
4
80、90后性格及行为总结
80、
80、
80、90后员工越来越难管理
80、90一代在企业的现状分析
1
第一篇 80、90后成长及性格剖析
80、90一代在企业的现状分析
1
80、90后卡氏人格分析图
3
80、90后成长背景分析
2
4
80、90后性格及行为总结
背景
无经济压力
独生子女
网络
结果
无家庭责任
IQ高,EQ/AQ低
早熟,个性
、90后成长背景分析
2