基于胜任力的培训需求分析及其应用(2).pdf

2004 年第 1 期企业经济 N O 12004
总第 28 1 期 E N T E R P R IS E C O N O M Y eria l N O 2 8 1
基于胜任力的培训需求分析及其应用
何斌‘,孙笑飞 2
( 1 3100272. 浙江时经学院工商管理系,浙江杭州 310012)
〔摘要] 培训需求分析是培训和人力资源管理中的一项重要工作。近年来,培训需求分析的重大进展在于基
于胜任力的培训需求分析的提出和尽用,即考虑组织战略和环境等变量对培训需求分析的影响。文
章介绍了基于肚任力的培训需求分析的特点和一般程序,并初步探讨了基于胜任力的培训需求分析
应用过程中的技术问题与解决方案
〔关键词1 培训需求分析; 胜任力; 基于胜任力的培训需求分析; 人员—职位—组织匹配
(中圈分类号」F2729I文献标识码] I文章编号]1006 一5024(2004)01 一00“一02
一、胜任力的内涵势基础,基于胜任力的培训需求分析越来越趋向于未来导
向,按照组织未来发展的要求来重构职责与任务,确认职位
胜任力概念多年来经历了显著的变化 lel-
要求
land 提出,在教育领域中运用〕管理界的广泛使用,是从 M c-

C:lelland 的同事及其合作者Boyatizis在1982出版<胜任的经具有以下几个特点: ①提供了职位分析和人员分析的组织
理:一个高效的绩效模型》开始的,他将工作的胜任力定义为
背景,以组织分析统领其他层次的分析。调整培训与组织
“个体的潜在特征,可能是动机、特质、技能、自我形象或者社的长期匹配,而不是与岗位的短期匹配,并与组织经营目
会角色的方面,或者他/她所运用的知识体”01985年,Stern- 标与战略紧密联系。②具有范式转移的意义,从较多关注
berg的智力三元理论一步发展了胜任力的概念,他提出的实“绩效差距”和“缺口分析”等消极因素,向关注胜任力
践智力与内隐知识的概念为胜任力理论和实证研究提供了
等积极因素的方向转移。③强调优秀员工的关键特征,具
坚实的基础。90年代以后,胜任力概念被Prahalad 和H amel带
有较高的表面效度,更容易被培训者所接受。④注重培训
人战略的层次组织胜任力的理论成为战略管理的新热点。
方法分析,提倡“内隐学****模式。胜任力的学****是一种
虽然对胜任力的内涵众说纷纭,但是目前比较一致的看法
经验学****因此,胜任力的培训有别于传统的学校教育模
是:胜任力是指在工作情景中员工的价值观、动机‘个性或者
式,要着重寻求和发展将日常工作实践中获取“内隐知
态度、技能力和知识等关键特征,以及组织与市场相关联的
识”的形式加以结构化的培训方法。
独特的智力、过程和产品能力。它具有三个重要的特征:①绩基于胜任力的培训需求分析与传统的培训需求分析有
效关联,可以预测员工未来的工作绩效;②动态特征,与任务
较大程度的不同,传统的培训需求分析仍是基于胜任力培
情景相联系;③显著性,能够区分业绩优秀者与一般员工只训需求分析的重要基础。基于胜任力培训需求分析吸收了
有符合以