心理契约与经济契约的耦合——以浙江民营企业为例.pdf

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心理契约与经济契约的耦合
———以浙江民营企业为例
#余琛
%摘要’委托———代理关系不同于一般市场交易主体之间的关系,它要求关系的长期稳定,并且含有心理、情感交换内容,因
此,仅仅依靠经济契约很难保证关系的稳定。心理契约可以在双方关系继续的情况下对违约人进行惩罚,它自我执
行的可能性很高,有助于维护双方关系的稳定。所以,在委托———代理理论中,心理契约应该与经济契约耦合。
%关键词’经济契约;心理契约;委托———代理
%中图分类号’@"5A % 文献标识码’ B % 文章编号’&##A C $#"D 8"##5 6#A C #&75 C #7
% 基金项目’浙江省社科重点研究基地“浙商研究中心”省社科规划立项基金项目“家族化民营企业内部契约关系与代理人的心
”
理所有权———基于转型期浙商的实证研究 8批准号:#AEFGH##DIJ6
( )
%作者简介’余琛,浙江工商大学工商管理学院副教授,博士,研究方向为人力资源、组织行为学。浙江杭州 7&##7$
一、心理契约
委托———代理理论是契约理论在劳动力市场中的应用。该理论研究应该如何降低代理
成本,提高代理效率,解决代理中存在的问题(比如内部人控制问题,道德风险、逆向选择问
) ( )
题等。张利华"##$ 认为规避代理问题需要健全治理结构,优化契约设计,加强监督力度
% ’( )
等& 。魏丽娜指出"##$ 解决代理问题需要采用中庸之道———就是掌握激励与约束的融合
运用%" ’。无论哪种观点,其实都是把委托———代理之间的关系等同于市场上的一般交易关
系。但实际上,委托———代理关系与一般的交易双方的关系有很大的差异。比如稳定的程
度、交易的内容等。这些区别决定了仅仅依靠经济契约(前文提到的观点其实都是依靠经济
契约)还是不够的,而应该引进心理契约,作为维系双方关系、降低交易成本的补充。
( % ’
心理契约是指当事人之间不是明文规定的期望和义务认知()*+,,-../012-.3,&4456 7 。
它存在于任何发生关系的双方之间,如个体与个体之间,个体与组织之间,组织与组织之间
等。在委托———代理关系中,双方需求的一部分是可以写下来或者是依靠有关法律、法规明
确的。而另一部分更重要的、更复杂的内容则是无法写明的,是无法用经济契约形式加以规
定的,这就是心理契约。它的来源非常广泛,双方的承诺、同类交易主体的各种做法、国家有
关的法律法规的规定等都可以成为心理契约的内容。
心理契约的具体内容可以分成两大类:交易型成分和关系型成分8 ()9,0+:,&4;$;(.11+<
=., 2 >.?+,=.,,&445 6 。在交易型的关系中,委托人一些看得见的和看不见的承诺都是根据
代理人的业绩或以往业绩作出的具体的、基于物质利益的承诺。关系型心理契约———强调
双方的尊重、忠诚、信任,是指那些无法用金钱衡量的、抽象的内容。关系型契约下的代理人
更愿意奉献他们的时间和努力,而不一定要求委托人在短期内就予以回报。从心理契约内
容也可看出其与经济契约的侧重完全不同,很难书面化,具有很强的主观性。
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