移动营销传播方案.ppt

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移动整合营销传播方案
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环境分析
营销思路
营销目标
营销主题
营销规划
效果考核
目录
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宏观环境:
需求增长:购买能力在年底将得到一定的释放,需求旺盛,群体流动性对移动通信的基础消费促进尤为显著
传播过度:商家促销活动多,信息量大,信息传播受损严重,传播声音容易被淹没
竞争环境:
竞争加剧:重组后首个消费旺季,竞争对手一直蓄势待发,并且竞争对手09年的KPI压力大,势必会在年初采取激进的市场策略抢占市场,竞争会异常激烈
环境分析(1)
09年主要KPI指标:收入增长31%;移动出帐客户净增150万户;宽带客户净增31万户;固话减少6万户
主要营销策略:移动电话+宽带的组合营销,预存手机费送宽带包年
联通公司
电信公司
09年主要KPI指标:收入增长34%;C网客户净增30万户;宽带客户净增31万户
主要营销策略:天翼189号码预约
竞争对手的净增客户从哪里来?
以家庭为切入点重点进攻我网存量客户
主要为我网中高端客户
形势判断:
增长趋势:全年增长速度势必呈下降趋势,要抓住年初的时机加快发展,为完成全年发展目标奠定基础
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环境分析(2)
消费者洞察:
老客户:对移动通信产品——贺岁祝福、亲友沟通等需求旺盛,在外界条件(促销)的刺激下呈增加态势;部分客户异地通信需求突出,弃卡离网概率增加
新增客户:消费能力有限,但一次性成交概率大,外界刺激在于快、实,不在于多
全网客户:对部分数据业务产品主动使用意识不强,业务认知和使用方法存在障碍,需要进一步加强培养认知和使用****惯
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环境分析
营销思路
营销目标
营销主题
营销规划
效果考核
目录
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营销思路(1)
以挖掘新的收入增长点、实现2009年收入增长目标为出发点,加强存量市场经营,稳定、提升存量市场价值贡献,同时,紧紧围绕“新客户、新话务、新业务”的增长策略,以“统一主题,打造立体营销布局”、“精确营销,提高营销效果”、“创新手段,创新客户价值”为手段,力争年初就在新客户、新业务、新话务营销上有所突破,赢得2009年市场营销工作的良好开端,为全年收入增长奠定坚实基础。
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营销思路(2)
抢占先机,为完成2009年全年收入增长目标奠定基础
保有收入主要来源——存量市场
挖掘收入增长点——增量市场
高价值市场
高流失风险市场
新客户
新话务
新业务
拓展新增客户
提升话务量
提升业务量
中高端市场
区内务工返乡市场
返乡学生市场
重点考虑的细分市场
农村新增市场
返校学生市场
固话替代
短信
彩信
12580
无线音乐
回流中高端市场
增长点市场
区外务工返乡市场
12593长话
返城务工市场
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环境分析
营销思路
营销目标
营销主题
营销规划
效果考核
目录
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营销目标(1)
说明:以上为一季度目标
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营销目标(2)
说明:以上为节日期间(-)数据业务营销活动营销目标
新年营销活动活跃指标分解