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汽车4s店绩效管理培训
课程目标 Course Objectives
在课程结束后,学员将能够
,条件;
;
:目标设定与分解,绩效反馈面谈,绩效考核工具等;
内容纲要 Course Outline
目标管理篇
日常教导篇
绩效考核篇
贡献回报篇
课程安排 Agenda
目标管理篇

2. 高绩效系统的管理宗旨是什么
,使命,职责与任务(练****br/>第一单元目标设定基础理念与知识
1. 公司的计划流程
2. 目标管理流程
3. 目标设定的两个部分
4. 计划设定的五个关键步骤
5. 目标设定的基本知识与应用工具:KPI/CSF,BSC平衡记分卡,
第二单元设定部门目标
1. 设定部门目标步骤
2. 案例一讨论1
3. 区分目标主次
4. 案例一讨论2
5. 目标形成文字- 制定符合SMTABC原则
6. 量化与非量化目标
7. 评价工作目标(练****br/>8. 获得员工承诺,培养员工自我管理
第三单元分解目标
自上而下的目标分解三步骤
行动限定与考核指标
业务基本要素计划
案例二讨论
SWOT分析法及应用
目标展开,分解,传递
从目标到任务
工具及应用推荐:年度计划表的应用
案例三讨论
从任务到具体行动计划
工具及应用推荐:计划执行报告
惠普高绩效管理经验分享与案例示范
第四单元定期评估回顾检查
1. 回顾检查工具及应用:关键业务追踪报告
3. 回顾检查流程的关注点
4. 工具及应用推荐:回顾检查表及异常问题处理表
5. 案例四讨论
6. 年度计划制定流程回顾
总结:
目标设定的6个关键要素
员工自我控制的培养与目标制定流程
日常教导篇
第一单元建设性面谈及反馈模式
建立与培养团队的贡献意识
管理者与团队的日常工作模式
建设性面谈与反馈模式GROW
面谈前准备工作
面谈反馈原则
第二单元绩效反馈面谈与员工问题分析
案例一面谈练****br/>点评与相关知识链接:要事优先

:时间管理与工作量分析
5. 案例三面谈练****br/>:员工胜任力分析
7. 案例四面谈练****br/>8. 讨论:如何对待“有才无德”的员工
绩效考核篇
1. 没有绩效考核的考核
2. 成功通过年终绩效考核的三个关键环节
3. 年终绩效考核工作流程设计
4. 年终绩效评估工作流程及操作:全面工作总结报告
5. 年度总结前的准备工作
7. 自我工作总结与评价
8. 制定员工持续发展计划
9. 绩效等级评定

贡献回报篇
1. 怎样建立企业公平,公正, 激励的贡献回报机制
2. 岗位价值分析对企业的重大贡献
3. 与个人年度绩效考核结果挂钩的薪酬政策
4. 薪酬设计与管理的依据来自哪里
总结,回顾,问题答疑
讲师介绍:
曹伟慈老师:
百乔罗高级讲师,原惠普公司大中华区薪酬福利总监。
1985年九月加入中国惠普公司,具有九年员工教育经验和十一年的薪酬管理经验。曾任人力