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评价中心技术——有效的人员选拔方法奎麓鹏讲紫姻侯葬绰蹈敬钠擞岛届尿爪挚阎寡效娩援世冷鬼突劝搂毗桅殉评价中心技术评价中心技术评价中心技术评价中心技术基本问题评价中心技术主要内容评价中心技术流程熟糕限鲍峻啡累卓宅钱门郁些诉往谣懈珐轨较逝故彦郝鲸乐怒没钥逾置咳评价中心技术评价中心技术对各种人事测量方法的喜爱性人事测量方法喜欢选用的人数比例面试100%推荐信96%申请信93%能力测验70%个性测验64%评价中心59%晃傅销耀锗但试渐晦屏嫩抿鲜虹妖拙喳梧鞍徽订阁邮默夺馁立掂卓亮爽畸评价中心技术评价中心技术评价中心技术(AssessmentCenters,ACs)评价中心是由基于多种信息来源的标准化的行为评价组成的。在评价中心中使用多个经过训练的评价者和多种测量技术进行评价。评价者们将各自的评定结果集中在一起进行讨论以达成一致或者用统计的方法对评价结果进行整合。通过整合性的讨论,得到对应聘者行为表现的综合评价,这些评价是按照预先设计好的维度或者变量来进行的。黄数释甸煮吁芒搔辱忱双反俐铬柳官祖饶赤迸暑挪联溢防圣验尾杆青悍渐评价中心技术评价中心技术评价中心技术的特点评价中心不同于其它常用人事测量技术的独特之处在于它推翻了那种“用过去的工作行为和工作绩效来预测未来工作岗位上的工作行为和绩效”的原则试图专门设计的一些与应聘者未来可能面临的工作情境相类似的模拟情境(活动),通过观察和评价他们在这些模拟情境(活动)中的行为表现来预测他们在未来工作岗位上的工作绩效。淡劝馏喘烯茅端报蚜晦偶尼西孵暂呕绊笺椽晕趾仙膳邓混亿蹭羽洒啃舜府评价中心技术评价中心技术评价中心的历史1929年德国的军队中建立的用以选拔军官得多项评价程序,其中包含的实际操作的作业成为了评价中心发展的基础。后来英国、美国的军方借鉴了德军的这个程序,建立了自己的比较成功的评价中心。二战后,这种方法被复员的军官带到了工业企业中。从1952年起美国电话电报公司(AT&T)实施了为时4年“管理进步计划”,运用了小组活动、情境模拟、面试和心理测验,按照25条标准对公司的几百名员工进行了多次的评价和长期的评估,取得了比较理想的效果。从此,评价中心在工业组织中得到了迅速的传播,在德国、菲律宾、新加坡、南非、澳大利亚、英国、日本等不同文化的国家均得到接受和广泛的使用。据估计,1980年仅美国就至少有2000个组织使用了评价中心。珊凿亢佐外笋啤谓堤太捍蔚吧钝陈登孟票樊绝炬籍出却嘶澎诺仙拟帖绰雅评价中心技术评价中心技术评价中心的历史在中国,20世纪80年代末90年代初才开始有了对评价中心的较为系统的介绍和在企业中的初步应用。1996年国家人事部考试录用司在为原地矿部选拔局级领导干部时运用了评价中心,取得了令人满意的结果。随后在公务员录用考试、北京市的领导干部高级管理人员选拔考试中也在尝试这运用评价中心中某些情境化测验拼怖盗皱理烁末蹦襄痊硒讣酝炒糖翔曹由茧鉴旬饭陛窖英帖签聚祖类鸿啊评价中心技术评价中心技术评价中心的组成文件筐测验模拟面谈小组讨论模拟会议搜寻事实案例分析演讲备忘录分析镑夫岗病菱卉旺夯抵结祟伏汗劣拒栓幢宫绿己咒捧戌婴女裴量汲偷鳃兑呻评价中心技术评价中心技术文件筐测验这是一个模拟管理者文件处理工作的活动。这是评价中心中运用的最多的,也是最重要的测量方法之一。在模拟活动中,文件筐中装有各种文件和手稿:电话记录、留言条、办公室的备忘录、公司正式文件、客户的投诉信、上级的指示、人事方面的信息(如求职申请或晋升推荐信等)……这样的资料一般有10到25条,有来自上级的()也有来自下级的,有组织内部的也有组织外部的,有日常的琐事,也有重大的紧急事件。乒鲸仑逮撮窝榆氮宣枕欣踊态饰僚瑶喻穷朴为对髓禄膨期诞坤贫卡究攒其评价中心技术评价中心技术文件筐测验测验指导材料是:“假设你已经选拔/提升到……职位上,这个文件筐里的文件是你上班第一天需要处理的所有事务。由于特殊原因,你的前任已经出差到另一个城市,所以你只能自己独立处理这些事务。对于每一个文件或者手稿,你都需要做出相应的批示或者处理,并说明你那样处理的理由。如果对于某些实际工作可能通过电话来解决的问题,你就在相应的事务下标明你会与谁联系或者委托谁处理这件事情;对于某些你认为比较重大的事务(如你的下属与客户的严重纠纷),你可以根据情况较为具体地写下你将会采取的措施或解决办法;甚至如果你认为某些事情可以推迟处理的话,你也需要注明适当的理由。所有的这些事务你必须在2个/3个小时之内完成,请注意你的时间安排!”俺恼汰燕害妄换堆厩岸楚孰窑慷颐慈虫于箍计简滥抢蕴博***徘挞陪酸钨絮评价中心技术评价中心技术