义乌九三学社.doc

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医院文化有广义和狭义之分。广义的医院文化泛指医院主体和客体在长期的医学实践中创造的特定的物质财富和精神财富的总和。包括医院硬文化和医院软文化两大方面。医院硬文化主要是指医院内的物质状态:医疗设备、医院建筑、医院环境、医疗技术水平和医院效益等有形的东西,其主体是物。医院软文化是指医院在历史发展过程中形成的具有本医院特色的思想、意识、观念等意识形态和行为模式以及与之相适应的制度和组织结构,其主体是人。医院硬文化是医院软文化形成和发展的基础;而医院软文化一旦形成则对医院硬文化具有反作用。现在,两者是有机整体,彼此相互制约,又互相转换。狭义的医院文化是指医院在长期医疗活动中逐渐形成的以人为核心的文化理论、价值观念、生活方式和行为准则等等,即医院软文化
义乌九三学社门诊部是一所现代化综合型医疗机构,建院十五余年来,九三始终坚持所倡导的"人人健康"为原则。以专业的素质致力开拓医疗卫生事业,真诚为每一位前来就诊的患者提供星级的医疗服务。 2003年获首届义乌卫生医药保健优秀成果展览会"信得过医疗单位",2006获义乌市妇联授予的“巾帼文明示范岗”称号,义乌医疗机构品牌榜授予的“最受女性消费者喜爱的妇科品牌医院”,2007年蝉联此项殊荣,并获“市民信赖的医院”等荣誉。已连续多年被评为义乌医疗服务质量A级单位。
医院文化对于任何医院来说,本身就存在的,而且是别的医院所不具备的。主导它的是一种精神价值观, 一个医院在发展的过程中,组织的氛围、组织的价值观是逐步形成的,是存在于组织体内的,这种文化的核心价值观是需要提炼的。靠医院全体职工去提炼,并能保证每个员工的认可,那医院文化的灵魂就找对了。有了共同的价值观,就可以以此来制定和执行各项制度和标准、就可以以此来指导每个人的行动、就可以以此来规范人的行为。谁违反了这种价值观,谁就会受到更深层次的谴责,这种谴责往往来自他的内心世界。
挽救生命、造福大众的高尚性;探究和崇尚科学的智慧性; 甘冒风险、不顾危险的奉献性;永远与生命和鲜血同在的热情性;协同会诊的团结性;医院文化建设主体的社会性;既是社会文化的组成部分,又是影响社会文化的重要阵地;医院文化要和医院的服务所具有的公益性、事业性、商业性、常规性、突发性等特点相适应;医院的文化不仅仅是给人看的,更重要的一点是能直接影响病人恢复健康的;医院文化建设质量将直接、明显影响到医院的收诊率和收益性;对医院员工队伍作风、技能素质、团队建设的作用;对医院形象和品牌提升的作用。
随着中国经济发展水平的提高,人们越来越重视自身的健康,医疗服务消费早已突破了“有病求医”的观念,医疗消费动机表现出多层次、多样化的特点,美容、整形、康复服务正在悄然走俏,健康咨询、家庭保健等方面