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设计流程的构成、方法与验证
金蝶,友商网用户体验与前端开发团队
精品项目由来
要进行数据的跟踪,要具备数据分析能力。设计师在设计初期定了设计目标时,就应该有意识去考虑将来用什么样的方式验证设计的成败,是流量的增长还是黏度的增高?或者是其他?
衡量结果评判
价值大
可行
可实施
投入
VS
产出
1、设计方案本身存在问题
有潜在的风险,投入大产出小,本身就不合理等;
解决方式:定位清楚,要求就自然明确
2、设计方案没有问题
但是资源紧张,无法投入,自然没有产出;
解决方式:设计资源的重复利用与并行
3、设计方案没有问题
但是多方沟通不能顺畅推动,搁置。
项目例会、环节会议
方案、资源与沟通
网站目标
用户需求
功能规划
内容要求
信息体系
UI
导航
视觉设计
意识形态的宣传教化
商品形态的市场属性
流程构成
设计总监:观念体制人才
PM:网络环境下对流通工作的新要求、个性化服务水平
要点
Web可用性三大定律一、别让我(访问者)思考二、点击多次都没有关系,只要每次点击都是无须思考、明确无误的选择。三、去掉每个页面上一半的文字,然后把剩下的文字再去掉一半。
Before you create or redesign your web site, make sure your designer has read Krug‘s book.

可用性测试和产品概念在国外同行业中已经形成了强大的认同
在设计过程中有各种办法获得用户的反馈,包括可用性测试、认知评估、分组评审、启发式评估等。用户测试比其他方法更加通用,但它不是一个实验,而是能够获得具体的数据来进行统计分析。
描述测试意图,特别要明确观察的对象
告诉参与者测试可能持续的时间
让参与者在测试过程中大声地把想法表达出来
测试过程中,向测试团队描述用户将要做的操作,将要使用的资源和使用资源的顺序,和实际情况是怎么操作的。
用户在操作过程中不能被打断或者通过其他人的分析获得帮助.
用户在哪里遇到问题和打算怎么做?

查找用户使用产品时的困难,进而改进产品的设计。
与产品相关涉众一起讨论测试的结果
方法
交互设计师-概念模型
对于交互设计师来说,其工作的输出物主要包括:用户用例  功能清单  概念模型  流程图故事板和产品布局图,其中概念模型是一个充满主观色彩工作,但是概念模型的质量对整个产品的交互设计至键重要,因为概念模型奠定了交互设计的基础和方向.
概念模型的定义:是对真实世界中问题域内的事物的描述,不是对开发产品本身的描述,有意识地忽略事物的某些特征,对产品需要解决的问题进行高度的概括和抽象的产物。
概念模型方法
概念模型的建模过程:
概念模型设计可分三步完成      (1) 设计局部概念模型       ①确定局部概念模型的范围       ②定义实体       ③定义联系       ④确定属性       ⑤逐一画出所有的局部ER图,并附以相应的说明文件
   (2) 设计全局概念模型,建立全局ER图的步骤如下:       ①确定公共实体类型       ②合并局部ER图       ③消除不一致因素       ④优化全局ER图       ⑤画出全局ER图,并附以相应的说明文件。
   (3) 概念模型的评审,概念模型的评审分两部分进行:       第一部分是用户评审。       第二部分是开发人员评审。
“交叉”设计方式促进风格统一
表象统一体验统一
视觉、文字
架构以及交互流程、交互方式
1、保证产品设计部门的部门完整
2、充分贯彻“延续设计”的思想
3、尽量保证固定的设计师“主导”同一个产品的升级和调整
4、让每个设计师都参与到多个产品中,项目和人员交叉进行
5、设计总监把握-把关设计风格,但不是主导
6、文字的定义有独立课题,并慢慢形成规范