智和渔药店质量管理职责.docx

智和渔药店质量管理职责.docx佛山市顺德区杏坛镇智和渔药店质量管理职责一、目的:规范负责人的经营行为,保证企业质量体系的建立和完善,确保所经营的兽药的质量符合法定的标准。二、依据:《兽药经营质量管理规范》适用范围:适用于法人或经营部负责人。四、 责任:法人或经营部负责人对木职责的实施负责。五、 工作内容:组织本企业的员工认真学****和贯彻执行国家有关法律、法规,在“质量第一”的思想指导下进行经营管理,确保企业所有的兽药经营活动符合国家法律、法规的要求;合理设宜各部门负责人,领导并支持其独立、客观地行使职权,在经营与奖惩中落实质量否决权;积极支持管理人员工作,经常指导和监督员工,严格按GSP要求来规范曽药经营行为,严格企业各项质量管理制度、岗位职责、工作程序规范、记录表格的执行和落实。定期对企业的质量工作进行检查和总结,听取质量管理人员对企业质量管理的情况汇报,对存在问题采取有效措施改进;指导质量管理人员,营业员及其他各岗位人员。依据各岗位人员的报告和管理记录,确认是否止确进行了相应的管理;组织有关人员定期对兽药进行检查,做到帐、货、物相符,质量完好,防止兽药的过期失效和变质,以及差错事故的发生;创造必要的物质、技术条件,使经营环境、储存条件达到兽药的质量要求。做好人员工作职责及班次的组织安排;人员关系的维护和协调;增进团结,提高企业员工的凝聚力。重视顾客意见和投诉处理,主持重人质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量T作的改进。努力学****兽药经营的有关知识,不断收集新信息,提高自身及企业的经营管理水平,重视员工素质的训练与培养。经营场所形象的布置,气氛的营造。六、直接责任:对本企业经营的兽药质量承担法律责任,保证企业质量管理体系的有效运行。七、任职资格:具有高中以上学历、从事兽药经营工作五年以上,熟悉兽药管理法规以及相关经营业务,有较强的经营能力和组织、协调、管理能力。编制人:李万鸿审核人:伍少峰批准人:伍少峰执行日期:2014-02-20编制日期:2014-02-12审核日期:2014-02-15批准日期:2014-02-18分发部门:门店一、目的:为规范企业的质量管理工作,保证兽药质量。二、依据:《兽纱经营质量管理规范》,《兽药经营质量管理规范实施细则》。三、适用范适用于质量管理人员。四、 责任:质量管理人员对木职责的实施负责。五、 工作内容:1、贯彻执行国家有关兽约质量管理的法律、法规和政策,积极推行GSP在企业的施行。2、负责起草企业兽约质量管理制度,并指导、督促质量管理制度的执行。3、 负责建立企业所经营兽药并包含质量标准等内容的质量档案。4、 负责首营企业和首营品种的质量审核。5、 负责兽药质量的查询和兽药质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。6、 质量管理人员的否决内容:对验收不合格的兽药进行否决;对储存和陈列养护中发现的不合格兽药进行否决;对企业不合格的销售行为进行否决。对质量体系中不合理的职责、流程、文件进行否决。对不适合的储存环境、不专业的服务进行确认、否决。7、 协助开展对企业职丁兽约质量管理知识的继续教育和培训及企业内部其他业务技能的继续教育或培训。8、 负责质量不合格兽药的审核,提出对不合格兽药的处理意见并对处理过程实施监督。9、 负责曽药验收的管理,负责指导和监督兽药保管、养护中的质量工作。10、负责收集和分析兽药质量信息。直接责任:1、 对企业质量管理体系