四种开场白话术.doc

第一类进线资源,二手资源。(老资源,市场部回收)投资顾问:您好,我是上海新趋势集团的投资顾问(名字XXX),工号:XXX,刚刚看到您通过A.(广播,卫视)发送短信885到12114与我们公司联系过的是吗?A.(广播:听广播想了解下金融理财投资,但是没提到贵金属。卫视:客户看到电视上只介绍了别的投资,想让客户了解更新的产品,所以让客户发短信过来)。,留下您的个人电话与名字与我们公司联系过对吧。B.(网络:一般客户是想了解白银或是了解过的已经在别的平台做的,这个时候我们问客户你是想了解下现货白银是怎样赚钱的呢?还是之前已经做过白银了想了解下我们智天是怎么做的呢?回答后面一种就针对服务去讲)客户:对的。第二类投资顾问:您好,我是上海新趋势集团的投资顾问(名字XXX),工号:XXX,之前您是通过发送短信给我们公司留了这个手机号码与我们联系的对吧?客户:对的或者没有投资顾问:请问这段时间投资理财您有关注吗?(去套客户有没有在做投资)或近期我们公司在第一财经以及深圳卫视几点做的节目和专门在电视节目里提到股票方面的一些业务,不知道您有通过电视关注到吗?(热点信息参考内刊)客户:有呀或关注过或没关注过(不管客户怎么说,我们都要接着说下去)客户:没做过投资,不想了解的。(这个时候不用紧张,先给予客户肯定,让客户觉得你很随和点)(介绍通货膨胀和投资的重要性,培养投资意识。之后在慢慢介绍公司产品,慢慢介绍白银的优势,先培养理念。)(做过投资的就好说了,问问做的是什么投资呀,做的怎么样呀,买了些什么票呀等等)第三类:共享开户池资源投资顾问:您好,我是之前有跟您联系过的上海新趋势集团的XX,工号:XX,您有在我们公司申请过一个模拟账户,最近操作的怎么样?客户:不记得了,不需要,你们是干什么的。。。。。。(客户怎么回答没关系的)投资顾问:因为之前联系的时间比较久了,您申请的账户是***,您是不是平时太忙了没有去操作,所以有些忽略掉了这个事情,这次跟您联系就是跟您做个回访的。客户:无论客户是怎么回答只要不挂电话投资顾问:我们公司叫上海新趋势集团,是专业从事金融投资和贵金属开户方面业务,您之前应该是对现货方面投资比较感兴趣,所以有开了个模拟账户,通过系统看到您一直都没有操作,您是因为不会操作,还是对咱们现货投资不是很了解,要不我现在跟您简单介绍下现货投资的具体情况。(讲讲白银的优势跟盈利)第四类:以腾讯新闻切入投资顾问:你好,先生您今天有没有关注腾讯新闻上的_____________________________那您是做什么工作的呀!工资收入不高吧…….客户:上班的或当什么经理的或开店的等等。投资顾问:那您平常理财吗?客户:不理呀或是做点股票、基金。(做过投资的,先讲讲他做的投资做的怎么样,做多久了,现在有没有做。然后切入我们(对白银)不理财的可以讲讲现在是个全民理财的社会,现在人民币贬值的很严重。物价也上涨的很快。您要多关注这一块呀)客户:那也是呀,那你跟我说说有什么好的产品呀(接下来说白银的优势及算账)(客户不感兴趣,我们坚持讲述投资的重要性,比如物价涨幅CPI之类的话题)以上都是讲白银的开场白,上面把白银的优势跟盈利讲完后,问客户现在有没有在电脑前面呀!因为我口头跟您介绍,可能理解起来比较抽象,没有具体的画面,您现在电脑旁边,我