X人寿保险公司绩效管理体系研究.pdf

摘要中圜保险市场对外歼放十年,大举入市的外资寿险公司为国内传统寿险市场带来闩趋激烈的行业竞争。寿险公司的核心竞争最终体现在入力资源的竞争上,而人力资源的竞争归根到底是公司绩效管理能力的竞争。现在绩效管理作为公司综合实力的体现,已经越来越受到寿除公司的重视。无论对中资或外资寿除公司而言,建立~套符合中国国情并适合公司发展战略的有效的绩效管理体系,对提高企业的管理效率和核心竞争力,都具有重要的实际意义。同时,建立科学有效的绩效管理体系也是企业持续经营,提升内涵价值的重要条件。因此,研究寿险业绩效管理在实际运营中的运用,对理论研究和实践操作都具有积极意义。耸作为中国入世后第一批开业的外资寿险公司,前十年一直秉持稳健的发展战略。在第鍪攴⒄够嵋橹校禄峋龆ú捎眉涌旎箍M兀嵘导ü婺#⒈持效益优先的发展战略,公司由此进入嵩速发展阶段。与此同时,旧有的绩效管理体系已同渐难以跟上改革的步伐,对公司发展的负面影响已初步体现。本文以耸俦O展疚Q芯慷韵螅ü抵し治龇ā⑽南籽芯糠ā⒌鞑槲示和访谈法等研究方法,针对其现行续效管理体系进行分析,发现润题并深入剖折问题产生的真难原因。以解决这些问题为出发点,结合绩效管理理论和囡内外成功的绩效管理经验,有针对性的对耸偌ㄐЧ芾硖逑到杏呕杓啤通过对耸偌ㄐЧ芾硐肿唇形示淼鞑榧岸栽惫し锰傅餮校⑾窒中屑ㄐЧ理体系主要存在七个闯题;一是续效管理体系不完善,对战略爨标翳推进律用效果不明显:二是副晟柚们房蒲В贫ü獭⒅副晟瓒ê徒峁褂玫囊导ǖ枷性较差;三是绩效考核依据的来源不充分,考核投集中的方式有失公平;麟是对绩效考核结果的应用具有局限性,仅停魁在物质奖励层面;盘是绩效管理实施流程的不完善,重视考核忽视其它环节现象严重;六是绩效考核实施保障不足,孛诉机制缺失;七是管理层续效管理职责不明晰,续效管理理念薄弱。本文在深入分析耸偌ㄐЧ芾硐执婷铺饧安虻幕∩希剐鹿菇朔合其战略发展的绩效管理体系。通过重新制定副辏藉饕导ㄓ氩棵叛说墓叵担确保以业绩为导翔;矜充饶甓瓤己耍黾蛹ㄐЭ己艘腊岬睦丛矗谎由旒ㄐЭ核结果的应用范圈,挺离了绩效管理内在激励性;加强管理层绩效管理能力培训山东大学硕士学位论义
并增设申诉制度,以保障绩效管理工佟的有效实施。由于绩效管理工作的复杂性,绩效管理实施过程会受到公司管理能力、企鲎文佬等诸多因素的制约,戮此得到的实施结果也不尽相阕。文中钟对胧傩Ч芾硎凳┕剃辣U像碓诵薪邮做了~定麴分橱和建议。本文的研究不仅有助于提高胧俦O展镜墓芾硇剩嵘浜诵木赫Γ使之在激烈的市场竞争中立子不败之她。嗣时,本文研究褥出的结论还能够对寿险行业内的公司在制定绩效管理体系时,提供一个可参考的范本,具有一定的指导意义。关键词:耸俦O眨ㄐЧ芾恚ㄐЭ己耍傧招幸山东大学硕士学位论文
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第一耄绪论弗一肇疆磁研究背景和研究意义以看到,保费收入年来一直保持着两位数字的增长速度。昀矗泄畕。芯勘尘中国入世十年,金融市场已逐步解禁,随着外资保险纷纷进驻国内市场,保险业避曩益与世界接轨。经过这年的实践探索及理论创新,我毽保险业发生天翻地覆的变化,中国已然成为全球最重要的新兴保险大国。吴定寓在“十一五’’期间保殓业成就汇撮中指盘,中因保险监整体实力明显增强,行业实现跨越发展。市场规模不断扩大,保费收入年均增长%,年保费收入达到万亿元,保险业总资产达到敉蛞谠!J谐」缣蹇焖俪沙ぁ甑祝延斜O展遥暝黾摇J晃迤诩洌谐√逑蹈咏∪ǎ芰Φ玫皆强,保险韭体削机制不断剑薪,改革开放深入推进,保险市场安全稳健运行,风险得到有效防范,现代保险监管体系基本确立,监管能力稳步提升,保险业积极服务全局,服务经济社会发震取得重大突破。年来,国内寿险公司规模已达到家,市场上鏻家中资寿险公司、家中外合资寿险公通、彝庾识雷适傧展竟餐槌啥嘣K⒄褂刖赫木面。在短短的改晔奔淅铮7咽杖氪甑亿元增长到年的谠#龀ち司隙啾叮对陡哂鐶的增长速度昙卤。从表中可险行业增速惊入,霜保费收入指标来衡量,从年的亿元,飙舞至年的蛞谠#7迅春夏昃龀ぢ蚀锏ィ辉境晌Q侵薜大保险市场。部分新进入市场的外资公司发展迅速,市场影峨力正在逐年提井,开放为中匿保险业带来的成绩有目共睹。就我图髫前寿险市场份额而富,公司间保费规摸差距明显。虽然串资寿险在全国市场中占有垄断位震,但外资寿险公司正通过先进的技术经验、技术开发与使用能力、管理能力、对客户需求的理辩挠力,不断增强着市场竞争力。研究具有代表性外资寿险的经营效率和运营模式,对中国本土寿险企业的健康发展将十分有意义。如表山东大学硕士学位论文
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