新员工社会化过程中沟通媒介选择——基于信息搜寻分析.pdf

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髀研究背景及意义新员工社会化过程中沟通媒介的选择——基于信息搜寻的分析当世纪的曙光照亮我们的生活时,以微电子技术和网络技术为基础的信息技术正改变着我们日常生活中工作、交流和活动组织的方式,使我们进入了一个与工业革命同样不朽的社会经济转型期。如果说组织研究和信息技术曾经分属于两个不同范畴的话,为了让我们能更好地理解、评价这些正发生在身边的巨大变革,新的环境已经提出了将这两方面研究结合起来的要求。从信息处理的视角观察组织时我们会发现,组织实体需要大量信息以支持它们在各自环境中正常运转,6橹低ㄔ蚴亲橹A酥С自身运转,在其内部传播所需信息的具体表现方式。组织沟通中信息传递的有效性,很大程度上取决于依据沟通目的选择何种沟通方式。而近年来信息沟通技术方面的进步,正通过改变组织内外部信息的可得性,组织和个人两个层面的信息处理能力、交流沟通方式以及问题解决过程,改变了组织中信息沟通的本质,对商业的组织形式产生了深远的影响。与传统沟通方式相比,电子信息沟通技术能够以更低的成本,以更快的速度向更多的人传递更多的信息,提高了数据的公有性以及对数据进行处理和重组的能力。先进的信息沟通技术还扩展了组织决策参与者的数量和多样性,降低了交流沟通中时间和物理距离的限制籏,增加了组织中横向和纵向的沟通。如今,先进信息沟通技术在组织中的应用已经日益普遍起来。技术成本的降低和使用者人数的增加进一步促进了电子邮件籑,;,⑵笠的诓客、趁,⑹悠祷嵋,和群组支持系统,拇蠓段褂谩P畔⒐低ḿ际趸估┱沽俗橹O翟诘乩砗褪奔渖戏离的各种资源的能力,使得地理分布的协同工作团队和虚拟组织应运而生先进信息沟通工具使用带来的影响已经扩散到了组织实践的方方面面,也不可避免的影响了信息获取在其中发挥着重要作用的组织社会化过程。,“在未来的组织社会化研究中,显然需要大家更多的考虑发生在沟通技术上的变化”。浙江大学硕士学位论文&。转引自【】:&
研究问题的提出新员工社会化过程中沟通媒介的选择——基于信息搜寻的分析所有的企业在招募到新员工后,都可能面临这样的问题:为了让新员工熟悉组织环境及工作角色,并以最短的时间调整自己发挥应有的作用,企业的人力资源部门及各单位的各级主管会花大量的时间来训练新员工。而新员工流失率却往往很高甪;。在新员工快速流失的情形下,企业很难通过新员工的随后的工作绩效,来回收它花费在招聘、选拔、培训上的投资,因而给企业造成了相当大的损失。这种频繁的人力变动,除了给企业造成金钱及时间上的损失外,更重要的是流失了具有发展潜力的优秀人才,所以,了解新员工整个环境适应过程,并加以协助管理,使他们尽快发挥应有的工作潜力,已经成为企业人力资源部门及各级管理者最关心的课题之一。大量研究表明,对企业员工来说,进入企业的早期阶段是他们企业职业生涯中非常关键的阶段。正是在这段时间中,新员工开始逐步认识自己的雇主,并做出自己与新雇主间是否“匹配”—呐卸稀U庵峙卸希苯拥贾铝新员工对雇主和对工作态度的形成。另外,许多研究者还曾提到,新员工对组织的初始态度,将很大程度上影响他们随后对组织的态度和在组织中的行为,蚆的研究进一步证明,早期进入阶段员工的工作态度与一段时间后的工作态度存在着高度的相关关系。当新员工进入企业时,面对全新的组织环境,他们往往会感到很高的不确定性。他们不知道在新环境中应该如何完成工作任务,工作绩效会被怎样评估,哪些行为是符合企业规范的,什么样的私人关系能给他们带来好处;。有效的社会化能够降低这些不确定性,帮助新员工积累起富有成效的工作关系,确保个人和组织能从他们相互的工作关系中受益。因而,新员工在进入企业的早期阶段以及随后的日子里,都在进行着正式和非正式的“组织社会化”活动。组织社会化通常被定义为个人为胜任特定的工作任务和特定的组织角色而学****必要的、为组织所接受的行为和态度的过程。事实上,组织社会化是一个横贯个人整个职业生涯的终身过程,;那些导致企业中员工角色转变的诸如职务升迁,调换岗位,乃至微妙的生活变化等因素,也可能激发出员工重新定义生活优先级和成功内涵的需要。员工工作的改变或是员工在工作中的改变在一定程度上都会引发员工新的学****以及重新社会化枨。当然,因为新员工往往面临着更高程度,更多种知识领域的不确定性,因此,他们的社会化需求较之企业在浙江大学硕士学位论文,;珺,,;,;,,。篊琌,下同
目前组织社会化研究主要局限在传统情境下——即通过正式和非正式的新老员职成员来的更