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推销课件.ppt


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第二章推销模式 ---埃德帕模式
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什么是推销基本模式?
明确具体步骤、意义和内容。
推销模式
推销有哪些具体步骤和内容?
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推销模式
是指根据推销活动的特点及对顾客购买活动各阶段的心理演变分析,以及推销人员应采用的策略等进行总结所形成的一套程序化的标准公式。
爱达模式:即注意、兴趣、欲望、行动
迪伯达模式: 发现、结合、证实、接受、欲望、行动
埃德帕模式:
费比模式:特征、优点、利益、证据
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1分钟读懂顾客的心理需求,做到投其所好
1分钟读懂顾客的消费心理,避轻就重推荐
1分钟读懂顾客的消费弱点,攻其最弱环节
1分钟读懂顾客的身体语言,辨别真假客户
1分钟读懂顾客的倾诉目的,伸出援助双手
1分钟读懂顾客自我暴露点,说到点子上来
1分钟读懂顾客职业性消费,最合适才最好
1分钟读懂顾客的性格特点,因人而异引导
1分钟读懂顾客的不同类型,有针对性销售
1分钟读懂顾客的购买欲望,创造销售条件
1分钟读懂顾客决心买的因素,抓住顾客兴趣
1分钟读懂顾客爱细节问题,灵活用攻心术
1分钟读懂顾客的谈判心理,价格进退自如
1分钟读懂顾客电话中心理,远程俘获顾客
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推销模式
世界上最远的距离不是天南地北,而是心灵之间的距离。
   一个成功的销售人员,必定是一个懂得顾客心理的人;一个业绩辉煌的销售人员,必定是一个在极短时间内掌控顾客心理的人。
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埃德帕模式
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埃德帕是英文IDEPA的译音,是Identificatian、Demonstration、Elimination、Proof、Acceptance的首字母。“埃德帕”模式是“迪伯达”模式的简化形式,它适用于有着明确的购买愿望和购买目标的顾客,是零售推销较适宜的模式
IDEPA模式是国际推销专家海英兹·姆·戈得曼(Heinz M Goldmann)总结的五个推销步骤, 根据自己的推销经验总结出来的迪伯达模式简化形式。
埃德帕模式的含义
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Identification,意即,把推销品与顾客需要结合起来。
Demonstration,意即,向顾客示范产品。
Elimination,意即,淘汰不合适的产品。
Proof,意即,证实顾客的选择正确。
埃德伯模式的含义
Acceptance,意即,促使顾客接受产品。
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品与顾客愿
望联系起来
第一个推销步骤
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第一个推销步骤
一般来说,人们总希望从购买活动中获得一定的利益,包括在一定程度上增加收入、减少成本、提高效益。推销人员应对上门主动求购的顾客热情接待,主动介绍商品,使顾客认识到购买商品所能获取的一定利益,这种效果是其他接近方法所无法收到的。在实际推销工作中,普通顾客很难在推销人员接近时立即认识到购买商品的利益,同时为了掩饰求利心理,也不愿主动向推销人员打听这方面的情况,而往往装出不屑一顾神情

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  • 时间2015-12-16