创业计划书(家电维修店)——刘鑫.docx

创业计划书项 目 名 称:项目负责人:项 目 地 点:电 话:电 子 邮 件:日 期: 录一、企业概况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..(1)二、创业计划作者的个人情况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯(1)三、产品/服务分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯.(2)四、竞争分析.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...(3)五、市场营销计划与分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...(6)六、运作分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...(7)七、管理层分析..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.(7)八、财务分析与预测⋯⋯⋯...⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯(8)第一章 企业概况公司的业务和目标:家电维修店是一家以电脑耗材、家电维修、数码产品与配件销售为主、电脑软件,硬件维护、数码产品维修的数码店。本公司目标以“顾客利益至上”为宗旨, “诚信为本”为核心的思想服务于所有顾客。倾力打造以薄利多销的经营理念 ,引领时尚追求卓越为主题,不求利大但求服务大众。企业类型:维修与零售□生产制造 ■零售 □批发 ■服务 □农业□新型产业 □传统产业 □其他第二章 创业计划作者的个人情况1以往的相关经验(包括时间):我于2015年通过国家计算机一级证书, 15年加入四川三河电子协会,由于从小对电器的热爱,所以对电器有深刻的研究。 11年暑假去专业家电产品维修培训点参加学****与培训,虽然不是全都学会,但是基本上的都能运用,我相信在实践中我会做的更好。另外热爱小制作、小发明精通电子CAD,PCB板制作,具有雄厚的物理基础,有过多次维修经验参加过学校举行的电子设计安装比赛,社团内的电子设计比赛。有过钳工实****电子训练,排故障训练。有的成员曾参加工商管理培训所以拥有丰富的管理策略。2教育背景,所学****的相关课程(包括时间) :2015 年入学就学****了相关的专业性课程,参加过 SYB培训班,有上岗许可证,拥有国家维修电工中级证书,电子 CAD资格证书,参加过电子维修培训,参加过学校手机维修协会、家电维修协会、创业培训社。通过在校期间的各种兼职、社会活动,学到不少的创业经验,自信的认为我自己有能力去运行与管理一家维修店,相信只要努力、真诚就能成功。当看到励志电影《中国合伙人》后,更加坚定的认为创业是唯一的出路,第三章 产品/服务分析1产品用途及市场价值: 本店主要维修家电,耗材销售,其主要原因就在于小所以费用低,给顾客留了更多的利益、质优价廉,同时店面形象、购物环境、便利性和完善的服务使顾客得到了极大的满足。据初步调查,随着人类迈进电气时代每天就有无数的家电电器数码产品毁坏,这就说明了家电维修的重要性,我们是家电的医生,我们是让顾客节省金钱的动力服务广大群众是我们的最终目的,同时我们还注重产业的多样性,如果有一个产业失败,那么就无法步入成功的殿堂,所以不仅我们维修家电我们还在同时进行家电的保养,出售,在顾客急需的家电,我们可以将店里的产品租借给顾客,当然费用是很低的,家电是大概念,包括手机电脑等。服务方式及宗旨:主要是在店内直接给顾客提供服务,他们有电器方面的问题我们会一一为他们解决的。可以电话联系直接上门服务。,绝不随意要价,不让顾客有一种维修还不如重买的观念杜绝欺诈行为,偷天换日,让顾客没有利益可得永远实事求是,脚踏实地,真诚待人当顾客选择你的时候就意味着对你的信任,所以给顾客泡一杯茶是必要的出售的商品绝对比其他店里便宜3宗旨:微笑接待顾客,为顾客排忧解难,耐心听取顾客意见,不断改进,达,到客户的需要,让顾客买到的不仅是产品,更是一种享受。诚心诚意为顾客维修每一个电器第四章 竞争分析现有和潜在的竞争者分析:竞争者主要来自社会里的同行:家电维修店在一个城市绝对有很多但是有创意的是少数,有能力的是少数,有好的人品的是少数,有着共产党员的身份的事少数,因为党员不仅意味着服务人民,更意味着高的人品素质。以及一些家电出售商,他们拥有者雄厚的资产,我们的资金不多但是我们是小型企业,我们有着十足的活力来搅动市场,一些电脑出售商我们是本着服务消费者的心态去经营企业的,为顾客省钱的DIY个人电脑,不仅性能强劲,而且价格便宜,为广大游戏发烧友服务。本公司竞争优势:与众多的家电批发商密切合作,一站式供货,还有供货商提供全方位的服务与营销经验,为我们的货提供全面的保修与退货,减少我们的风险。以及以上分析说道的优势。所以在一个普通的行业要做好,就要与众不同,别开生面,给人以“还可以这样做”的感慨。战胜对手的方法:1、寻找更好的货源,做到价廉物美2、发挥我们的专业特长,提高服务质