业务员如何跑市场.doc

业务员如何跑市场业务员如何跑市场,这是每一位业务员都会冒出来的问题,说它简单,业务员跑市场的程序很轻松,说他难,业务员把这个市场跑好了,还真不容易。那么业务员到底该怎么来跑市场呢,谈一下个人的看法。业务员如何跑市场,关键是如何跑,业务员跟市场都客观存在,怎么能让业务员占据市场,这就需要功夫了。一、准备。在跑市场之前,业务员要做充足的准备,否则也会像无头苍蝇一样乱撞一气。准备的内容,包括品的相关内容,公司自身的相关信息,市场当中同类产品的相关信息。要先做到对于这个产品的市场有一个初步的了解和心理感受。二、寻找。寻找目标客户是业务员跑市场第二条,没有准确定位目标客户,既浪费时间,又浪费精力,耽误效率。三、接触。寻得客户之后,正式与客户接触,就要运用到之前的准备工作来分析客户,站在客户角度发现问题,而这个问题恰巧用业务员自己的产品或服务可以解决的,并暗示他你是可以帮他解决问题的。四、跟进。很多业务员与客户有过一次接触后,就只有等,等客户的消息,要成单,只有等是不行的,要学会主动的跟进,与客户多沟通,了解客户那头的运作情况,并针对的情况做出销售行为,为达成目标而努力。五、售后。售后服务很重要,对于业务员自己还是对于公司,都是一个形象的塑造,品牌的提升,诚信的肯定。业务员跑市场过程中应该有的心态 1、学****相关法律知识,保护自己 2、学****相关业务知识,提高自己 3、学****同行、学****客户,施展自己 4、忍气吞生,洗耳恭听 5、忍让有度,保持清醒 6、忍中求进,以诚取胜 7、苦干实干,勤勤恳恳 8、智干巧干,跨越自我业务员如何跑市场,涉及的内容何止这一点,以上面的内容作为一种提示,供业务员同行们参考,希望能有些用处。业务人员做到以下几点就是称职的业务员了一、知己知彼,才能百战百胜: 怎么知彼?业务人员就是“眼睛、耳朵、心”,要求业务人员要收集各种市场信息,包括竞争品牌的动向、客户对各产品的反馈、对各市场的评价、客户的库存状况等等......(应建立起表格,每拜访客户就要填写); 二、很好的沟通,才能有很好的向心力: 业务人员就是公司与客户沟通的桥梁,应能向客户介绍公司的新产品、新的思想、让客户感受到你们的专业和实力,有信心跟着你们向更好的明天前进。(这部分能力需要公司给以对业务人员的培养。) 三、客情关系的维护: 客情关系的维护,不是每到之处,要酒林论英雄,应酬要尽量减少。所谓的客情维护,应该是多种的,如记得客户及其家人的生日等,给其过生日,过年过节去上门看望等等......??要让客户与你有一家人的感觉。四、每次拜访回来后,要有书面的报告: 此书面报告可反映出:拜访的客户实际情况,通过沟通都遇到了那些问题点,市场上目前有什么问题需要解决,客户的动向是什么。五、分析市场,提出可行的做法: 业务人员应每个月对自己管理的市场做一次总结,并提出书面的报告,不管是做的好的还是目标没达成的都要有月结报告,总结好的经验,找出问题的关键,积极改进。(也可表格化) 六、协助客户、提升业绩; 选择了客户,业绩不好,业务人员助客户提升各方面的能力,以提升其销售能力,达到理想的成绩。这几点有些老声长谈了,但做到这几点真不是容易的事情。业务人员你会成功地。什么是推销?客户:发现需求满足需求(初级)创造需求满足需求(高级)二、需求:(一)、生理需求(二)、安全需求(三)、尊重的需求(四)、社交的需求(五)、求知的需求(六)、美的追求(追求美是人类最伟大的情操)(七)、自我实现三、推销什么:文化宗旨理念精神四、爱达方式:(一)、注意力(二)、兴趣(三)、渴望(四)、成交(五)、售后服务五、十会:(一)、会微笑(二)、会点头(三)、会握手(四)、会鼓掌(五)、会回答(六)、会赞美(七)、会关爱(八)、会道歉(九)、会造势(十)、会沟通六、黄金法则(A、B、C)借助A(领导、同事、朋友、老顾客)顾客B我C七、营销人员的缺点(一)、开板以自我为主(讲公司、讲产品、讲自己)(二)、不会聆听(说服客户不是说赢,赢了口头输了市场)(三)、坚持力度不够(四)、为人不实在八、通常客户的特点(一)、不认可:先接受客户意见,听其把话说完,从中找出客户的需求所在,同时阐述我们的优势及客户不知道的东西(二)、有意向:第一时间“攻单”(三)、难缠(拒绝):找其它话题引导,销售的方式是多种多样的,客户的需求敢是多种的,找机会接触。(四)、外行介入(不懂装懂):用电话造声势,名片造架式,暂时性冷落,话题由客户展开。(五)、不确定(态度):我们来帮助他拿主意,用二择一方式(六)、对自己没信心:我们要学会讲故事,讲自己的经历,讲别人成功的故事,同时要给其加油鼓劲。九、感情攻关(一)、分析他人嗜好,有针对性交往(二)、打招呼方式不断变化(三)、主人不在时多与其家人沟通,人都有善良的一面,可以介绍他的朋友给我